Причина проверки:

государственный надзор за соблюдением и исполнением юридическим лицом законодательства Российской Федерации в области гражданской авиации в связи с жалобой, поступившей от гр. Зилинчук Б.В. о непрофессиональных действиях сотрудников по обеспечению условий доступности услуг воздушных перевозок для пассажиров с инвалидностью по прибытии его в аэропорт Москва (Шереметьево) 03.11.2019 из г. Минск рейсом В2 975 и вылете в г. Волгоград рейсом SU 1182 за 03.11.2019. По информации, полученной от гр. Зилинчук Б.В., вследствие нарушения требований, предъявляемых к обеспечению доступности услуг воздушного транспорта для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в аэропорту Москва (Шереметьево) возникла угроза его жизни и причинения вреда здоровью; мотивированного представления начальника отдела надзора за аэропортовой деятельностью и организацией воздушных перевозок УГАН НОТБ ЦФО Ространснадзора Поповой-Завражной О.А. от 13.11.2019. Задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения Акционерным обществом «Международный аэропорт Шереметьево» требований законодательства Российской Федерации о гражданской авиации и международных договоров Российской Федерации в области гражданской авиации. Предметом настоящей проверки является проведение мероприятий: по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда;

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Сотрудниками службы организации перевозок пассажиров с ограниченными возможностями здоровья АО «МАШ» 03.11.2019 при обслуживании по вылету пассажира с ограниченными возможностями здоровья Зилинчука Б.В. при посадке на рейс SU 1182 (время вылета по расписанию 14.35) не обеспечен приоритетный порядок оказании услуги посадки на пассажирское место на борту воздушного судна. (Согласно пункту 7.7 таблицы № 3 раздела 5.1.2. Технологии Т-8.8-03-18 «Обслуживание пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в международном аэропорту Шереметьево», принятой и введённой в действие распоряжением первого заместителя Генерального директора по производству от 27.11.2018 № 330-02 (далее Технология), превышено установленное время обслуживания на 42 минуты. При готовности воздушного судна в 14.03 пассажир с ограниченными возможностями здоровья Зилинчук Б.В. был размещён на борту воздушного судна в 14.55. («П. 7. Таблица № 3 Раздел 5.1.2 Технологии: по готовности ВС сопроводить/транспортировать (при необходимости) ПОВЗ на посадку на борт ВС. Время на выполнение Функции 00:10:00»). Основание: нарушено требование подпункта 4 пункта 13 «Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах», утвержденного приказом Министерства транспорта РФ от 15.03.2016 года № 24. («П. 13. По запросу о потребности в услугах, представленному пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности... в аэропорту обслуживающей организацией оказываются без взимания дополнительной платы следующие услуги: 4) посадка на пассажирское место на борту воздушного судна в приоритетном порядке.

Нарушенный правовой акт:

• подпункт 4 пункта 13 «Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах», утвержденного приказом Министерства транспорта РФ от 15.03.2016 года № 24.
• Федеральный закон РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ «Воздушный кодекс Российской Федерации»; п.п. «а» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона РФ от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Выданные предписания:

• принять меры по устранению причин и условий, способствовавших совершению указанного нарушения