Предостережение:

• П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований г. Майкоп Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «КРЕДИТЭКСПРЕСС ФИНАНС» (ООО ПКО «КЭФ», ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790885) При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень, поступили сведения о следующих действиях: 17.04.2024 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Адыгея (далее - Управление) поступили обращения Т** И** Т** от 16.04.2024 № 6504/24/01000-КЛ и 17.04.2024 № 6514/24/01000-КЛ, содержащие сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Согласно доводам, изложенным в обращениях Т** И** Т**, со стороны сотрудников ООО ПКО «КЭФ» в адрес заявителя, а также в адрес третьих лиц поступают телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, нарушающие положения Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе проведения проверки по обращению Управлением в адрес ООО ПКО «КЭФ» направлен запрос о представлении информации, необходимой для разрешения вопроса по существу. Из письменных пояснений ООО ПКО «КЭФ» следует, что на основании агентского договора № 1/18 от 03.04.2018, заключенного между ООО ПКО «КЭФ» и ООО МФК «Займ Онлайн», просроченная задолженность Т** И** Т** 08.04.2024 была передана в работу обществу. Порученная к работе задолженность возникла по договору от 05.**.2024 № 12-**-2024, заключенному между Т** И** Т** и ООО МФК «Займ Онлайн». Также на основании агентского договора № 1 от 23.03.2015, заключенного между ООО ПКО «КЭФ» и ООО МФК «Мани Мен», просроченная задолженность Т** И** Т** 09.04.2024 была передана в работу обществу. Порученная к работе задолженность возникла по договору № 24**420 от 24.**.2024, заключенному между Т** И** Т** и ООО МФК «Мани Мен». В процессе взыскания задолженности с Т** И** Т** по указанным договорам ООО ПКО «КЭФ» направлены почтовые уведомления (09.04.2024, 03.05.2024, 10.04.2024, 15.05.2024). Анализ содержательной части представленных в материалы обращения почтовых отправлений от 09.04.2024 и 10.04.2024 показал противоречия требованиям, установленным п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которым по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели. В соответствии с ч. 11 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ положения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 3 указанной статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или представителем кредитора в отношении каждого самостоятельного обязательства должника. Так, ООО ПКО «КЭФ» указало на целесообразность проведения личных встреч по адресам проживания, регистрации и/или работы Т** И** Т** в почтовых отправлениях, направленных в адрес должника, а именно: - 09.04.2024 № 13469194198 в следующие даты: 29.04.2024 в период с 09:00 до 13:00 и 30.04.2024 период с 14:00 до 20:00. - 10.04.2024 № 13469744426 в следующие даты: 26.04.2024 в период с 09:00 до 13:00 и 27.04.2024 период с 14:00 до 20:00. Таким образом, фактически ООО ПКО «КЭФ» намеревалось провести непосредственное взаимодействие с Т** И** Т** посредством личных встреч более одного раза в неделю в отношении каждого самостоятельного обязательства должника, а именно: 29.04.2024 и 30.04.2024, а также 26.04.2024 и 27.04.2024, что противоречит требованиям п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Кроме того, анализ содержательной части указанного почтового отправления показал его несоответствие требованиям, установленным пп. «а» и «б» п. 1 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которыми во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона. Так, в ходе анализа содержательной части почтовых отправлений от 09.04.2024 № 13469194198 и 03.05.2024 № 13469194198 установлено несоответствие указанных в них сведений о юридическом адресе ООО МФК «Займ Онлайн» данным, содержащимся в Едином государственном реестре юридических лиц. Так, согласно почтовым отправлениям, адресом местонахождения/почтовым адресом ООО МФК «Займ Онлайн» является адрес: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 27/24. Вместе с тем, согласно сведениям, содержащимся в Едином государственном реестре юридических лиц, юридическим адресом ООО МФК «Займ Онлайн» является адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 1, стр. 12, эт/пом/ком 10/LVI/2-7, о чем 19.06.2019 сделана соответствующая запись. Таким образом, совокупность указанных доказательств свидетельствует о том, что ООО ПКО «КЭФ» осуществило действия, которые приводят к нарушению обязательных требований, установленных п. 2 ч. 3 ст. 7, пп. «а» и «б» п. 1 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору ООО ПКО «КЭФ» Семендуеву Виктору Александровичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 2 ч. 3 ст. 7, пп. «а» и «б» п. 1 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22 - 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.