Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень, поступили сведения о следующих действиях: 02.10.2024 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Адыгея (далее - Управление) поступило обращение Ахметовой Замиры Схатбиевны от 25.09.2024 № 18471/24/01000-КЛ, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Согласно доводам, изложенным в обращении Ахметовой З.С., заявителем был оформлен договор займа в МКК «ЦФП» (ПАО). В связи с ухудшением финансового положения у заявителя имеются неисполненные кредитные обязательства перед данной организацией. На ее номер телефона, а также номера телефонов третьих лиц от неизвестных лиц поступают звонки и сообщения, нарушающие Федеральный закон № 230-ФЗ. В ходе административного расследования в адрес МКК «ЦФП» (ПАО) направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. На основании ответа, полученного из МФК «ЦФП» (ПАО), установлено, что между Ахметовой З.С. и МФК «ЦФП» (ПАО) был заключен договор потребительского займа от 24.06.2024 № Z791569941810 на сумму 70700,00 рублей. Просроченная задолженность по указанному договору образовалась 27.08.2024. По состоянию на 16.10.2024 размер просроченной задолженности составляет 97974,30 рублей. В целях возврата просроченной задолженности взаимодействие с Ахметовой З.С., а также третьими лицами посредством личных встреч, автоинформатора, электронной почты, социальных сетей и мессенджеров, почтовых отправлений, направления голосовых сообщений, а также иными способами МФК «ЦФП» (ПАО) не осуществлялось. Согласно данным, представленным МФК «ЦФП» (ПАО), с целью урегулирования взаимоотношений с заемщиком общество на основании заключенного агентского договора № 1АД/24 от 27.09.2024 поручало Обществу с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «КЭФ» осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности по договору займа № Z791569941810 от 24.06.2024. В соответствии ч. 1 ст. 9 Закона кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов: 1) через нотариуса; 2) по почте заказным письмом; 3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником; 4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 данного Федерального закона; 5) путем вручения уведомления под расписку; 6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. В целях уведомления о привлечении третьих лиц для взыскания просроченной задолженности по указанному договору микрозайма на телефонный номер Ахметовой З.С. 8-962-766-18-11, указанный заемщиком в Заявлении-анкете, МФК «ЦФП» (ПАО) были направлены текстовые сообщения, следующего содержания: «Уважаемый клиент! Уведомление о привлечении представителя ООО ПКО «Кредитэкспресс Финанс» для взаимодействия по договору №Z791569941810 от 24.06.2024, установленное ч. 1 ст. 9 Закона № 230-ФЗ, доступно Вам в личном кабинете на сайте https://cabinet.vivadengi.ru/. Данное сообщение носит информационный характер. МФК «ЦФП» (ПАО) 88005507766». Из имеющихся в материалах административного дела доказательств следует, что названное уведомление в адрес Ахметовой З.С. указанными способами не направлялось и не вручалось, соглашение об ином способе уведомления не заключалось. Кроме того, согласно ч. 6 ст. 7 Закона в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Вместе с тем, согласно данным, представленным МФК «ЦФП» (ПАО), в направленном сообщении не указаны сведения о наличии просроченной задолженности. Таким образом, совокупность указанных доказательств свидетельствует о том, что МКК «ЦФП» (ПАО) осуществило действия, которые приводят к нарушению обязательных требований, установленных п. 2 ч. 6 ст. 7, ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору МКК «ЦФП» (ПАО) Черпалюку Андрею Владимировичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22 - 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.