обращения гражданки Е.З.Ю. (вх. №1358/ж-2024 от 05.11.2024г)
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения гражданки Е.З.Ю. (вх. №1358/ж-2024 от 05.11.2024г) следует, что 14.05.2024г. у ИП Кузнецовой В.А. (ИНН 645295748512, ОГРН 323645700004219) на площадке ОЗОН приобретен косметологический комбайн Аппарат WL-12, с гарантийным сроком 12 месяцев, в котором в процессе эксплуатац... Еще...При рассмотрении обращения гражданки Е.З.Ю. (вх. №1358/ж-2024 от 05.11.2024г) следует, что 14.05.2024г. у ИП Кузнецовой В.А. (ИНН 645295748512, ОГРН 323645700004219) на площадке ОЗОН приобретен косметологический комбайн Аппарат WL-12, с гарантийным сроком 12 месяцев, в котором в процессе эксплуатации были обнаружены ряд недостатков. Так, 26.04.2024г. продавцом была произведена замена некачественной детали (шланг вакуума), но недостатки продолжали проявляться и 12.06.2024г продавцом предложено провести диагностику аппарата. 27.07.2024г. аппарат был направлен продавцу — ИП Кузнецовой В.А. через пункт СДЭК по указанному продавцом трек коду. Аппарат был получен и направлен технику для диагностики, где был подтвержден недостаток — разъем для вакуумного шланга и была произведена замена шланга и аппарат возвращен потребителю, при этом информацию об устранении обнаруженных недостатков товара продавцом потребителю не предоставлено, что является не соблюдением п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1.
Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КУЗНЕЦОВА ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА (ИНН: 645295748512)
Предостережение:
При рассмотрении обращения гражданки Е.З.Ю. (вх. №1358/ж-2024 от 05.11.2024г) следует, что 14.05.2024г. у ИП Кузнецовой В.А. (ИНН 645295748512, ОГРН 323645700004219) на площадке ОЗОН приобретен косметологический комбайн Аппарат WL-12, с гарантийным сроком 12 месяцев, в котором в процессе эксплуатации были обнаружены ряд недостатков. Так, 26.04.2024г. продавцом была произведена замена некачественной детали (шланг вакуума), но недостатки продолжали проявляться и 12.06.2024г продавцом предложено провести диагностику аппарата. 27.07.2024г. аппарат был направлен продавцу — ИП Кузнецовой В.А. через пункт СДЭК по указанному продавцом трек коду. Аппарат был получен и направлен технику для диагностики, где был подтвержден недостаток — разъем для вакуумного шланга и была произведена замена шланга и аппарат возвращен потребителю, при этом информацию об устранении обнаруженных недостатков товара продавцом потребителю не предоставлено, что является не соблюдением п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
645295748512
ОГРН
323645700004219
Наименование
КУЗНЕЦОВА ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Инспектор
ФИО инспектора
Борисова Наталья Валентиновна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея
Основание проведения
Текст
обращения гражданки Е.З.Ю. (вх. №1358/ж-2024 от 05.11.2024г)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения гражданки Е.З.Ю. (вх. №1358/ж-2024 от 05.11.2024г) следует, что 14.05.2024г. у ИП Кузнецовой В.А. (ИНН 645295748512, ОГРН 323645700004219) на площадке ОЗОН приобретен косметологический комбайн Аппарат WL-12, с гарантийным сроком 12 месяцев, в котором в процессе эксплуатации были обнаружены ряд недостатков. Так, 26.04.2024г. продавцом была произведена замена некачественной детали (шланг вакуума), но недостатки продолжали проявляться и 12.06.2024г продавцом предложено провести диагностику аппарата. 27.07.2024г. аппарат был направлен продавцу — ИП Кузнецовой В.А. через пункт СДЭК по указанному продавцом трек коду. Аппарат был получен и направлен технику для диагностики, где был подтвержден недостаток — разъем для вакуумного шланга и была произведена замена шланга и аппарат возвращен потребителю, при этом информацию об устранении обнаруженных недостатков товара продавцом потребителю не предоставлено, что является не соблюдением п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1.