Предостережение:

• При рассмотрении обращения гражданина Л. (вх. №1482/ж-2024 от 28.11.2024г) следует, что 26.11.2024г через интернет магазин Prorab01.ru был оформлен заказ (номер заказа № 7633) на приобретение товаров на сумму 4864р. Оплата произведена через платежную систему Platron 26.11.2024г. Из обращения так же следует, что на сайте интернет-магазина при заказе все товары были в наличии, но доставка была отменена без указания причин магазином, таким образом оплаченный потребителем товар не был передан в установленный срок, а так же предоставленная информация о наличии товара на сайте интернет магазина Prorab01.ru недостоверна. В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения Управлением был направлен запрос хозяйствующему субъекту ИП Чуб В.В. о предоставлении информации. Согласно представленной информации следует, что 26.11.2024г на сайте в интернет магазине Prorab01.ru был получен заказ (номер заказа № 7633) от гр. Л., который был им оплачен через платежную систему Platron на сумму 4864р. В целях утонения налия товаров по заказу администрация магазина связалась по телефону с гр. Л., и ему было предложено в связи с его отсутствием и сбоем программы заменить товар, таким образом продавцом не была своевременно предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора при заказе товара.