Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень, поступили сведения о следующих действиях: 26.03.2026 и 13.04.2026 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Адыгея (далее - Управление) поступили обращения Нескубова Сергея Юрьевича от 25.03.2026 № 5638/26/01000-КЛ и от 03.04.2026 № 7264/26/01000-КЛ по вопросу нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности. Согласно доводам, изложенным в обращениях Нескубова Сергея Юрьевича, на его мобильный номер телефона, а также третьих лиц от неизвестных лиц поступают сообщения и звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, нарушающие требования Федерального закона № 230-ФЗ. На основании ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В ходе рассмотрения обращений Нескубова С.Ю. Управлением в адрес КБ «Локо-Банк» (АО) направлен запрос о представлении информации, необходимой для разрешения вопроса по существу. На основании ответа, полученного из КБ «Локо-Банк» (АО), установлено, что между Нескубовым С.Ю. и КБ «Локо-Банк» (АО) 15.07.2025 был заключен кредитный договор № 2025/ПК/3383, в соответствии с условиями которого, Нескубову С.Ю. был предоставлен кредит в размере 492 000 рублей со сроком на 60 месяцев. Согласно условиям указанного договора срок возврата кредитный договор № 2025/ПК/3383 — 15.07.2030. В связи с неисполнением обязательств по кредитному договору № 2025/ПК/3383 16.02.2026 возникла просроченная задолженность. По состоянию на 06.04.2026 размер просроченной задолженности составил 516 748,51 рубля, из которых: основной долг — 472 630,09 рубля, задолженность по начисленным процентам — 33 604,65 рубля, задолженность по неустойке — 571,75 рубля. КБ «Локо-Банк» (АО) не привлекала третьих лиц для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Нескубовым С.Ю., а также не заключала договор уступки прав требования (цессии). По сведения КБ «Локо-Банк» (АО), в целях возврата просроченной задолженности по кредитному договору № 2025/ПК/3383 КБ «Локо-Банк» (АО) осуществляло взаимодействие с Нескубовым С.Ю. посредством направления текстовых и голосовых сообщений на телефонный номер, содержание которых соответствует ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Кроме того, в адрес Нескубовым С.Ю. были совершены телефонные звонки, содержание которых соответствует ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Какое-либо иное взаимодействие с Нескубовым С.Ю. не осуществлялось. В адрес КБ «Локо-Банк» (АО) Нескубовым С.Ю. посредством заказной почты направлено обращение 24.12.2025. Данному письму присвоен почтовый идентификатор 38500110007959. 31.12.2025 данное обращение прибыло в место вручения, 12.01.2026 обращение получено адресатом. Согласно ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ КБ «Локо-Банк» (АО) обязан ответить на обращение Нескубова С.Ю. по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения, т. е. не позднее 26.01.2026. Ответ на данное обращение, согласно представленным в материалы административного дела, датирован 21.01.2026, передан в отделение связи 23.01.2026. Таким образом, сроки представления ответа Нескубову С.Ю. не были нарушены, однако, КБ «Локо-Банк» (АО) неверно указан адрес корреспондента, что повлекло неполучение ответа на вышеуказанное обращение. Следовательно, КБ «Локо-Банк» (АО) нарушило требования ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ, то есть совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: председателю правления КБ «Локо-Банк» (АО) Давыдику Виктору Юльяновичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22 - 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.