Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень, поступили сведения о следующих действиях: 30.03.2026 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Адыгея (далее - Управление) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации поступило обращение Жигулина Ростислава Дмитриевича от 28.03.2026 № 5810/26/01000-КЛ по вопросу нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности. Согласно доводам, изложенным в обращении Жигулина Ростислава Дмитриевича, на его мобильный номер телефона от неизвестных лиц поступают сообщения и звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, нарушающие требования Федерального закона № 230-ФЗ. На основании ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: более одного раза в сутки; более двух раз в течение календарной недели; более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно ответу, полученного из ООО ПКО «КЭФ», установлено, что с целью взыскания задолженности с Жигулина Р.Д. по договору, заключенному между Жигулиным Р.Д. и МКК «ЦФП» (ПАО), ООО ПКО «КЭФ» на телефонный номер потерпевшего осуществляло взаимодействие посредством направления текстового сообщения, а также почтовой корреспонденции с предложением об оплате просроченной задолженности. Какое-либо иное взаимодействие с потерпевшим не осуществлялось. Анализ содержательной части почтового отправления от 22.04.2026 показал противоречия требованиям, установленным п. 2 ч. 3 ст. 7 Закона, в соответствии с которым по инициативе инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели. Так, в направленном 22.04.2026 в адрес Жигулина Р.Д. почтовом отправлении (регистрационный номер 14954337843) ООО ПКО «КЭФ» указало на целесообразность проведения личных встреч по адресам проживания, регистрации и/или работы Жигулина Д.Р. в следующие даты: 12.05.2026 в период с 09:00 до 13:00 и 13.05.2026 период с 14:00 до 20:00. Таким образом, фактически ООО ПКО «КЭФ» намеревалось провести непосредственное взаимодействие с Жигулиным Р.Д. посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели, а именно: 12.05.2026 и 13.05.2026, что противоречит требованиям п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, то есть совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору ООО ПКО «КЭФ» Никифорову Глебу Владимировичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22 - 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.