|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень, поступили сведения о следующих действиях:
25.05.2026 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Адыгея (далее - Управление) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации поступило обращение Кулаговой Елены Николаевны от 20.05.2026 № 10434/26/01000-КЛ по вопросу нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности.
Согласно доводам, изложенным в обращении Кулаговой Е.Н., заявителем в Арбитражный суд Республики Адыгея подано заявление о признании ее несостоятельной (банкротом), однако на ее абонентский номер поступают звонки по вопросу возврата просроченной задолженность от сотрудников ПАО «МТС-Банк» с нарушением частоты взаимодействия, установленной Федеральным законом № 230-ФЗ.
На основании п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели.
Согласно ответу, полученного из ООО ПКО «КЭФ», установлено, что с целью взыскания Вашей задолженности по договору, заключенному между Кулаговой Е.Н. и ООО МКК «М-Финанс», ООО ПКО «КЭФ» на телефонный номер заявителя осуществляло взаимодействие посредством направления голосовых и текстовых сообщений, а также почтовой корреспонденции с предложением об оплате просроченной задолженности. Какое-либо иное взаимодействие с Кулаговой Е.Н. не осуществлялось.
Анализ содержательной части почтового отправления от 20.05.2026 показал противоречия требованиям, установленным п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которым по инициативе инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели.
Так, в направленном 20.05.2026 в адрес Кулаговой Е.Н. почтовом отправлении (регистрационный номер 15017728179) ООО ПКО «КЭФ» указало на целесообразность проведения личных встреч по адресам проживания, регистрации и/или работы в следующие даты: 10.06.2026 в период с 09:00 до 13:00 и 11.06.2026 период с 14:00 до 20:00.
Таким образом, фактически ООО ПКО «КЭФ» намеревалось провести непосредственное взаимодействие с Вами посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели, а именно: 10.06.2026 и 11.06.2026, что противоречит требованиям п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, то есть совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ
«О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
генеральному директору ООО ПКО «КЭФ» Никифорову Глебу Владимировичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22 - 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272. |