Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДИАГРАНД"
№01260791000121018522
🔢 ИНН:
0105041847
🆔 ОГРН:
1040100531547
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
11.03.2026
🎯
Основание проведения
обращение гр. З.В.В. (вх. №184/ж-2026 от 12.02.2026)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Адыгея (Адыгея) поступило обращение гр. З.В.В. (вх. №184/ж-2026 от 12.02.2026) по факту возможных нарушений законодательства в области защиты прав потребителей в действиях ООО «Мед... Еще...в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Адыгея (Адыгея) поступило обращение гр. З.В.В. (вх. №184/ж-2026 от 12.02.2026) по факту возможных нарушений законодательства в области защиты прав потребителей в действиях ООО «Медиагранд».
Из содержания обращения следует, что 28.10.2025г. с ООО «Медиагранд» заключен договор №03-20095-01 о предоставлении услуг связи по технологии FTTH В рамках договора подписано Приложение к договору, согласно которому провайдер выполняет работы по организации доступа к сети. Заявителем оплачена сумма в размере 7800 руб. за выполнение данных работ. Работы по организации доступа к сети на момент обращения не выполнены.
Согласно представленной Вами информации, 20.02.2026 были выполнены работы по прокладке кабеля для подключения Абонента и обеспечена возможность предоставления широкополосного доступа к сети Интернет.
Вместе с тем, из содержания обращения и проложенных скриншотов сайта «Медиагранд» следует, что до абонента доведена недостоверная информация об услуге, обеспечивающая возможность правильного выбора. Так, к обращению приложен скриншот с сайта ООО «Медиагранд», согласно которому в разделе «Процедура подключения» до моменты оплаты услуг и заключения договора, должна ,была быть назначена дата монтажа. В нарушение данной процедуры, заявителю недостоверно доведена информация об оплате услуг и заключению договора, до выполнения работ.
В соответствии с п. 23 Правил № 2607, оператор связи заключает с заявителем договор об оказании услуг связи при технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ (АДЫГЕЯ) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДИАГРАНД" (ИНН: 0105041847)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Адыгея (Адыгея) поступило обращение гр. З.В.В. (вх. №184/ж-2026 от 12.02.2026) по факту возможных нарушений законодательства в области защиты прав потребителей в действиях ООО «Медиагранд».
Из содержания обращения следует, что 28.10.2025г. с ООО «Медиагранд» заключен договор №03-20095-01 о предоставлении услуг связи по технологии FTTH В рамках договора подписано Приложение к договору, согласно которому провайдер выполняет работы по организации доступа к сети. Заявителем оплачена сумма в размере 7800 руб. за выполнение данных работ. Работы по организации доступа к сети на момент обращения не выполнены.
Согласно представленной Вами информации, 20.02.2026 были выполнены работы по прокладке кабеля для подключения Абонента и обеспечена возможность предоставления широкополосного доступа к сети Интернет.
Вместе с тем, из содержания обращения и проложенных скриншотов сайта «Медиагранд» следует, что до абонента доведена недостоверная информация об услуге, обеспечивающая возможность правильного выбора. Так, к обращению приложен скриншот с сайта ООО «Медиагранд», согласно которому в разделе «Процедура подключения» до моменты оплаты услуг и заключения договора, должна ,была быть назначена дата монтажа. В нарушение данной процедуры, заявителю недостоверно доведена информация об оплате услуг и заключению договора, до выполнения работ.
В соответствии с п. 23 Правил № 2607, оператор связи заключает с заявителем договор об оказании услуг связи при технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных.