в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Адыгея (Адыгея) поступило обращение гр. С. ( вх. №342/ж-2026 от 30.03.2026), по факту отказа в предоставлении книги жалоб в почтовом отделении по адресу Республика Адыгея, Майкопск... Еще...в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Адыгея (Адыгея) поступило обращение гр. С. ( вх. №342/ж-2026 от 30.03.2026), по факту отказа в предоставлении книги жалоб в почтовом отделении по адресу Республика Адыгея, Майкопский район, п. Каменномостский, ул. Комсомольская, 38.
Так, из содержания обращения следует, что 28 марта 2026г. в почтовом отделении по адресу Республика Адыгея, Майкопский район, п. Каменномостский, ул. Комсомольская, 38 заявителю не предоставили книгу жалоб и предложений, обосновывая это тем, что книга была утеряна и предоставить ее не могут.
В целях объективного рассмотрения обращения, Управлением направлен запрос в УФПС Республики Адыгея, в части доводов изложенных в обращении.
Согласно поступившей информации УФПС Республики Адыгея проведена внутренняя проверка и установлено, что в почтовом отделении по вышеуказанному адресу книга отзывов и предложений имеется. Вместе стем, в момент обращения потребителя, книга находилась вне установленного места хранения, что повлекло невозможность ее немедленного предоставления. После обнаружения, книга отзывов и предложений была предоставлена потребителю. Однако от внесения записи в нее потребитель отказался. В настоящее время специалистами УФПС Республики Адыгея приняты меры направленные на недопущение подобных ситуаций, а именно: обеспечено хранение книги отзывов и предложений в установленном месте и ее своевременное предоставление по требованию потребителей.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ (АДЫГЕЯ) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Адыгея (Адыгея) поступило обращение гр. С. ( вх. №342/ж-2026 от 30.03.2026), по факту отказа в предоставлении книги жалоб в почтовом отделении по адресу Республика Адыгея, Майкопский район, п. Каменномостский, ул. Комсомольская, 38.
Так, из содержания обращения следует, что 28 марта 2026г. в почтовом отделении по адресу Республика Адыгея, Майкопский район, п. Каменномостский, ул. Комсомольская, 38 заявителю не предоставили книгу жалоб и предложений, обосновывая это тем, что книга была утеряна и предоставить ее не могут.
В целях объективного рассмотрения обращения, Управлением направлен запрос в УФПС Республики Адыгея, в части доводов изложенных в обращении.
Согласно поступившей информации УФПС Республики Адыгея проведена внутренняя проверка и установлено, что в почтовом отделении по вышеуказанному адресу книга отзывов и предложений имеется. Вместе стем, в момент обращения потребителя, книга находилась вне установленного места хранения, что повлекло невозможность ее немедленного предоставления. После обнаружения, книга отзывов и предложений была предоставлена потребителю. Однако от внесения записи в нее потребитель отказался. В настоящее время специалистами УФПС Республики Адыгея приняты меры направленные на недопущение подобных ситуаций, а именно: обеспечено хранение книги отзывов и предложений в установленном месте и ее своевременное предоставление по требованию потребителей.