Причина проверки:

обеспечения защиты прав потребителей,осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, обнаружение и пресечение нарушений обязательных требований законодательства и иных нормативных правовых актов Российской Федерации

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, является нарушением п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем) в полном объеме.

Нарушенный правовой акт:

• п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей
• пп. «в» п. 2 ч. 2 ст.10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; ст. 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Выданные предписания:

• 1. Исключить из положения «Об обращении подарочных карт в сети магазинов «Снежная Королева» условия: - п. 2.10. приобретенные подарочные карты (далее ПК) возврату и обмену на денежные средства или размену на ПК меньшего номинала не подлежат. Денежный эквивалент номинала ПК или его остаток не подлежит выплате Получателю и/или Держателю ПК, как в период действия ПК, так и по истечении срока действия ПК, ПК не может быть обналичена. 2. Осуществить контроль за соблюдением норм действующего законодательства. Срок исполнения до «17» марта 2020 г.