Причина проверки:

Цель обеспечение защиты прав потребителейЗадачами настоящей проверки являются осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей обнаружение и пресечение нарушений обязательных требований законодательства и иных нормативных правовых актов Российской ФедерацииПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (1 шт.):

• потребителю отказано в приеме письменной внутренней корреспонденции для направления заказным письмом с уведомлением «наземным способом»

Нарушенный правовой акт:

• пп 2 13 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г 234
• пп «в» п 2 ч 2 ст10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»ст 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей»

Выданные предписания:

• 1Обеспечить предоставление услуг почтовой связи потребителям при их обращении а именно прием внутренней письменной корреспонденции если она соответствует предельной массе допустимому вложению и предельным размерам для направления заказным письмом в соответствии с п 1 ст 426 Гражданского кодекса РФ пп 2 13 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г 2342 Осуществлять контроль за соблюдением норм действующего законодательства