Проверка АО Почта России
№022100331639

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	119774600000
📍 Адрес:	131000 г Москва ш Варшавское д 37
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	05.07.2021

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан 05.07.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации АО Почта России (ИНН: 7724490000) , адрес: 131000 г Москва ш Варшавское д 37

Причина проверки:

Цель обеспечение защиты прав потребителейЗадачами настоящей проверки являются осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей обнаружение и пресечение нарушений обязательных требований законодательства и иных нормативных правовых актов Российской ФедерацииПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (1 шт.):

оказание населению услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов устанавливающих правила оказания населению услуг

Нарушенный правовой акт:

пп 2 13 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г 234
пп «в» п 2 ч 2 ст10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»ст 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей»стст 16 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г 176ФЗ «О почтовой связи»пп 2 13 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г 234

Выданные предписания:

Обеспечить предоставление услуг почтовой связи потребителям при их обращении а именно прием внутренней письменной корреспонденции если она соответствует предельной массе допустимому вложению и предельным размерам для направления заказным письмом

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	131000 г Москва ш Варшавское д 37
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Средний риск 4 класс

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	30.07.2021 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Дата начала проведения мероприятия	30.07.2021
Длительность КНМ (в днях)	20

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Салимова Айгуль Рагиновна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	специалистэксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	оказание населению услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов устанавливающих правила оказания населению услуг

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

оказание населению услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов устанавливающих правила оказания населению услуг

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	Протокол в отношении АО Почта России от 30072021 000260 по ч 1 ст 144 КоАП РФПостановление о назначении административного наказания от 12 августа 2021 г 09211461 административный штраф 20 000 руб

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	0921052
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	30.07.2021
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	30.09.2021
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Обеспечить предоставление услуг почтовой связи потребителям при их обращении а именно прием внутренней письменной корреспонденции если она соответствует предельной массе допустимому вложению и предельным размерам для направления заказным письмом

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	пп 2 13 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г 234

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области; Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству
Формулировка сведения о результате	направлен по месту нахождения

Cубъект КНМ

Тип субъекта КНМ	ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	АО Почта России
ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	119774600000

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Средний риск 4 класс
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001024565
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1050204210407
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Салимова Айгуль Рагиновна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	специалистэксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Гизатуллина Алия Назировна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)	20
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	Цель обеспечение защиты прав потребителейЗадачами настоящей проверки являются осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей обнаружение и пресечение нарушений обязательных требований законодательства и иных нормативных правовых актов Российской ФедерацииПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	рассмотрение и анализ документов и представленной информации об отказе потребителю в приеме письменной внутренней корреспонденции два письма для направления заказным письмом с уведомлением в почтовом отделении почтовый индекс 450053 а также сведений о предоставлении ответа на претензию потребителя с 5 июля 2021 г по 30 июля 2021 г установление причинноследственной связи выявленных нарушений обязательных требований с 5 июля 2021 г по 30 июля 2021 г
Дата начала проведения мероприятия	05.07.2021
Дата окончания проведения мероприятия	30.07.2021

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Наименование основания проведения КНМ

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Сведения о необходимости согласования КНМ

Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	2027
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	30.06.2021

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	пп «в» п 2 ч 2 ст10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»ст 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей»стст 16 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г 176ФЗ «О почтовой связи»пп 2 13 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г 234

Положение нормативно-правового акта

пп «в» п 2 ч 2 ст10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»ст 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей»стст 16 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г 176ФЗ «О почтовой связи»пп 2 13 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г 234

requirements

requirementName	23001ФЗ

documents

templateRequirementName	О защите прав потребителей
templateRequirementProps	Закон Российской Федерации от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
templateRequirementNumber	23001
templateRequirementDate	1992-02-07
templateRequirementParagraph
templateRequirementPart
templateRequirementArticle	Главы 13

Проверка АО Почта России №022100331639