Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
№02230791000106338890
🔢 ИНН:
9705114405
🆔 ОГРН:
1187746035730
📍 Адрес:
115035, Г.Москва, УЛ САДОВНИЧЕСКАЯ, Д. Д. 82, Корпус СТР. 2, ПОМЕЩ. 3В14
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
31.05.2023
🔔
Предостережение
поступило обращение потребителя от 5 мая 2023 г. № 4389/ог-2023, содержащее следующие сведения: 3 мая 2023 г. потребитель заказал товары на сумму 3885 руб. 49 коп. в магазине «ВкусВилл экспресс» с доставкой через приложение «Яндекс еда» (№ заказа 230503-0943829). Курьер в течении 10 мин. не дозвон... Еще...поступило обращение потребителя от 5 мая 2023 г. № 4389/ог-2023, содержащее следующие сведения: 3 мая 2023 г. потребитель заказал товары на сумму 3885 руб. 49 коп. в магазине «ВкусВилл экспресс» с доставкой через приложение «Яндекс еда» (№ заказа 230503-0943829). Курьер в течении 10 мин. не дозвонился до заказчика и возвратил продукты в магазин, в связи с чем потребитель обратился в магазин «ВкусВилл экспресс» с требованием о возврате денежных средств, в чем ему было отказано. В службе поддержки ООО «Яндекс еда» сообщили, что денежные средства за недоставленные товары не возвращаются, новые сроки доставки товаров не согласованы.
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА" (ИНН: 9705114405) , адрес: 115035, Г.Москва, УЛ САДОВНИЧЕСКАЯ, Д. Д. 82, Корпус СТР. 2, ПОМЕЩ. 3В14
Предостережение:
поступило обращение потребителя от 5 мая 2023 г. № 4389/ог-2023, содержащее следующие сведения: 3 мая 2023 г. потребитель заказал товары на сумму 3885 руб. 49 коп. в магазине «ВкусВилл экспресс» с доставкой через приложение «Яндекс еда» (№ заказа 230503-0943829). Курьер в течении 10 мин. не дозвонился до заказчика и возвратил продукты в магазин, в связи с чем потребитель обратился в магазин «ВкусВилл экспресс» с требованием о возврате денежных средств, в чем ему было отказано. В службе поддержки ООО «Яндекс еда» сообщили, что денежные средства за недоставленные товары не возвращаются, новые сроки доставки товаров не согласованы.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705114405
ОГРН
1187746035730
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Объект контроля
Адрес
115035, Г.Москва, УЛ САДОВНИЧЕСКАЯ, Д. Д. 82, Корпус СТР. 2, ПОМЕЩ. 3В14
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Наталья Васильевна Чернышева
ФИО инспектора
Пермина Галина Яковлевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступило обращение потребителя от 5 мая 2023 г. № 4389/ог-2023, содержащее следующие сведения: 3 мая 2023 г. потребитель заказал товары на сумму 3885 руб. 49 коп. в магазине «ВкусВилл экспресс» с доставкой через приложение «Яндекс еда» (№ заказа 230503-0943829). Курьер в течении 10 мин. не дозвонился до заказчика и возвратил продукты в магазин, в связи с чем потребитель обратился в магазин «ВкусВилл экспресс» с требованием о возврате денежных средств, в чем ему было отказано. В службе поддержки ООО «Яндекс еда» сообщили, что денежные средства за недоставленные товары не возвращаются, новые сроки доставки товаров не согласованы.