обращение Г.Р.Г. от 16 сентября 2024 г. № 10980/ог-2024
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение Г.Р.Г. от 16 сентября 2024 г. № 10980/ог-2024, о том, при заключении 3 февраля 2024 г. кредитного договора № 1969-А-07-14 с АО «Э... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение Г.Р.Г. от 16 сентября 2024 г. № 10980/ог-2024, о том, при заключении 3 февраля 2024 г. кредитного договора № 1969-А-07-14 с АО «Экспобанк» (далее – кредитный договор), в стоимость кредита включена услуга от ООО «АВТО-Ассистанс», при этом исполнитель указан в заявлении на получение кредита, как лицо оказывающее дополнительную услугу, при этом договор с исполнителем потребителю не предоставлен, выдан опционный договор № 240 029788 от 3 февраля 2024 г., исполнителем по которому является ООО «Кар профи ассистанс». Таким образом, в заявлении на получение кредита и дополнительных услуг указана иная организация, в связи с чем потребителю не представлена необходимая и достоверная информация об услуге, предоставляемой ООО «АВТО-Ассистанс», обеспечивающая возможность ее правильного выбора.
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭКСПОБАНК" (ИНН: 7708397772)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение Г.Р.Г. от 16 сентября 2024 г. № 10980/ог-2024, о том, при заключении 3 февраля 2024 г. кредитного договора № 1969-А-07-14 с АО «Экспобанк» (далее – кредитный договор), в стоимость кредита включена услуга от ООО «АВТО-Ассистанс», при этом исполнитель указан в заявлении на получение кредита, как лицо оказывающее дополнительную услугу, при этом договор с исполнителем потребителю не предоставлен, выдан опционный договор № 240 029788 от 3 февраля 2024 г., исполнителем по которому является ООО «Кар профи ассистанс». Таким образом, в заявлении на получение кредита и дополнительных услуг указана иная организация, в связи с чем потребителю не представлена необходимая и достоверная информация об услуге, предоставляемой ООО «АВТО-Ассистанс», обеспечивающая возможность ее правильного выбора.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708397772
ОГРН
1217700369083
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭКСПОБАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шугаюпов Дамир Рамильевич
ФИО инспектора
Пермина Галина Яковлевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Основание проведения
Текст
обращение Г.Р.Г. от 16 сентября 2024 г. № 10980/ог-2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение Г.Р.Г. от 16 сентября 2024 г. № 10980/ог-2024, о том, при заключении 3 февраля 2024 г. кредитного договора № 1969-А-07-14 с АО «Экспобанк» (далее – кредитный договор), в стоимость кредита включена услуга от ООО «АВТО-Ассистанс», при этом исполнитель указан в заявлении на получение кредита, как лицо оказывающее дополнительную услугу, при этом договор с исполнителем потребителю не предоставлен, выдан опционный договор № 240 029788 от 3 февраля 2024 г., исполнителем по которому является ООО «Кар профи ассистанс». Таким образом, в заявлении на получение кредита и дополнительных услуг указана иная организация, в связи с чем потребителю не представлена необходимая и достоверная информация об услуге, предоставляемой ООО «АВТО-Ассистанс», обеспечивающая возможность ее правильного выбора.