|
Значение |
о недопустимости нарушения АО «Почта России» обязательных требований при оказании услуг почтовой связи, а именно:
- п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, предоставленной 19.02.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, п. 34, пп. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее - Правила);
- ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Федеральный закон «О почтовой связи»).
Оператор АО «Почта России» не обеспечил доставку, не уведомил адресата о поступлении почтового отправления (заказного письма) № 61271104005128 и нарушил сроки хранения почтового отправления.
Так, согласно информации и документам, предоставленным АО «Почта России» (ответы на запросы исх. № А34-АУО-20/13769 от 29.12.2025, № А34-АУО-20/862 от 26.01.2026) письмо заказное № 61271104005128 принятое 21.10.2025 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Восточный 612711 прибыло 27.10.2025 в адресное ОПС Уфа 450050 без нарушения контрольного срока пересылки. Данное почтовое отправление, согласно сведений в информационных системах АО «Почта России» по отслеживанию почтовых отправлений, 27.11.2025 вручено адресату. В информационных системах АО «Почта России» информация о доставке регистрируемого почтового отправления не отражена.
В адрес Управления, документы, подтверждающие передачу в доставку почтового отправления № 61271104005128, а также об оставлении адресату извещения ф. 22 с приглашением в ОПС за получением данного отправления, не представлены.
Почтовое отправление № 61271104005128, согласно представленному АО «Почта России» извещению ф. 22, вручено адресату 27.12.2025. Следовательно, срок хранения почтового отправления в объекте почтовой связи нарушен на 30 календарных дней. При этом, установлено ненадлежащее оформление извещения ф. 22 на почтовое отправление № 61271104005128, а именно сотрудником ОПС Уфа 450050 поставлен оттиск календарного почтового штемпеля: 29.11.25 (не корректная дата); в графе «Кому», «Адрес» не заполнены реквизиты адресата (ФИО, почтовый адрес), вид и категория почтового отправления, откуда поступило и масса почтового отправления. А также в графе «Выдал/доставил» отсутствует подпись сотрудника ОПС, выдавшего почтовое отправление.
На основании вышеизложенного, не обеспечено также качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиям договора об оказании услуг почтовой связи. |