Предостережение:

• в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило обращение потребителя К.К.А. (далее – заявитель, потребитель) от 23 апреля 2026 г. № 4746/ог-2026, содержащее сведения о нарушениях обязательных требований, допущенных акционерным обществом «Микрокредитная компания универсального финансирования» (далее – микрокредитная компания, АО «МКК УФ») при предоставлении заявителю финансовых услуг. Между заявителем и АО «МКК УФ» возник имущественный спор по заключенному договору микрозайма № уф-916/2549674 от 01.03.2026 (далее –договор займа), относительно срока погашения образовавшейся у заявителя задолженности при исполнении заявителем обязательств по погашению задолженности по кредитному займу. Согласно п. 8 договора займа погашение задолженности по договору займа производится путем: перевода денежных средств через систему электронных платежей для пластиковой карты (ДЕБЕТОВЫЕ ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ МИР/Visa/MasterCard); путем безналичной оплаты по QR-коду, размещенному на официальном сайте займодавца по адресу: https://oneclickmoney.ru/card/ payback_auto_vepay; путём перевода (перечисления) соответствующих денежных средств через кредитную организацию (банк) (с обязательным указанием номера договора в назначении платежа). Согласно п. 3 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), при оплате услуг наличными денежными средствами обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю, либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц. При оплате услуг путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе. При оплате услуг путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Согласно требованиям п. 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей, предусмотрено, что при оплате услуг путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед кредитной организацией по оплате услуг считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Из приложенных к обращению платежных документов заявителем подтверждается документально внесение денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному займу по сроку, согласно графику погашения, однако микрокредитной компанией зачет платежей производится по сроку получения платежей на свой счет, в нарушении требований законодательства в области защиты прав потребителей.