Причина проверки:

с целью обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей На основании мотивированного представления бн от 07042021 г по обращению о нарушении прав потребителя вх 452ж2021 от 18032021 г

Выявленные нарушения (1 шт.):

• 1 фактически договор 21667 возмездного оказания платных медицинских услуг от 12032021 г далее договор 21667 заключенный между ГБУЗ «Кабанская ЦРБ» и грХороших Натальей Михайловной составлен в единственном экземпляре второй экземпляр договора потребителю не выдан2 фактически в договоре 21667 не установлены сроки предоставления платной медицинской услуги не определены условия предоставления платной медицинской услуги в частности не определены порядок сроки и форма выдачи потребителю результатов обследования КТ головного мозга 3 фактически в договоре 21667 п215 указано «исполнитель обязуется предоставить потребителю законному представителю потребителя по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья включая сведения о результатах обследования диагнозе методах лечения связанном с ним риске возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства ожидаемых результатах лечения» фактически результат обследования КТ головного мозга проведенного 12032021 г а именно заключение врачарентгенолога Эрдыниева БВ выдано потребителю Хороших НМ 13032021 г результат обследования КТ головного мозга проведенного 12032021 г а именно снимок КТ потребителю Хороших НМ в доступной для нее форме не выдан4 фактически дополнительное соглашение о внесении изменений в договор возмездного оказания платных медицинских услуг с потребителем Хороших НМ в связи с невозможностью выдать снимок КТ головного мозга в связи с выходом из строя принтера МСКТ кабинета не заключено перерасчет стоимости услуги потребителю не произведен

Нарушенный правовой акт:

• Закон Российской Федерации от 07021992 23001 «О защите прав потребителей» Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04102012 1006
• пп «в» п 2 ч 2 ст 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• 1 При оказании платных медицинских услуг строго соблюдать требования Закона Российской Федерации от 07021992 23001 «О защите прав потребителей» Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04102012 1006 2 В соответствии п18 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 04102012 1006 договоры возмездного оказания платных медицинских услуг составлять в 3 экземплярах один из которых находится у исполнителя второй у заказчика третий у потребителя в случае если договор заключается потребителем и исполнителем в 2 экземплярах один из которых находится у исполнителя второй у потребителя выдавать на руки потребителям платных медицинских услуг экземпляр договора фиксировать выдачу договоров потребителям 3 Привести договоры возмездного оказания платных медицинских услуг заключаемых ГБУЗ «Кабанская ЦРБ» с потребителями в соответствие с п17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 04102012 1006 в том числе договор должен содержатьа сведения об исполнителенаименование и фирменное наименование если имеется медицинской организации юридического лица адрес места нахождения данные документа подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц с указанием органа осуществившего государственную регистрацию номер лицензии на осуществление медицинской деятельности дата ее регистрации с указанием перечня работ услуг составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией наименование адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органаб фамилию имя и отчество если имеется адрес места жительства и телефон потребителя законного представителя потребителя фамилию имя и отчество если имеется адрес места жительства и телефон заказчика физического лица наименование и адрес места нахождения заказчика юридического лицав перечень платных медицинских услуг предоставляемых в соответствии с договоромг стоимость платных медицинских услуг сроки и порядок их оплатыд условия и сроки предоставления платных медицинских услуге должность фамилию имя отчество если имеется лица заключающего договор от имени исполнителя и его подпись фамилию имя отчество если имеется потребителя заказчика и его подпись В случае если заказчик является юридическим лицом указывается должность лица заключающего договор от имени заказчикаж ответственность сторон за невыполнение условий договораз порядок изменения и расторжения договораи иные условия определяемые по соглашению сторон