Предостережение:

• при рассмотрении обращения потребителя, поступившего из прокуратуры Октябрьского района г. Улан-Удэ, (вх. № 668/Ж-2024 от 29.03.2024) по вопросу оказания услуги розничной торговли ненадлежащим образом в торговом предприятии «Абсолют» индивидуального предпринимателя Шагдаровой И.В., расположенном по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д.39б. Из содержания обращения следует, что 30.12.2023 в 12:00 торговом зале магазина «Абсолют» потребитель упала, споткнувшись о поддон для складирования плодоовощной продукции, что причинило вред здоровью потребителя (перелом плеча со смещением). При этом, согласно п.1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии требований п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, и не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке; исполнитель обязан соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах обязательные требования безопасности услуг для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества.