Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 1486/Ж-2024 от 16.07.2024) по вопросу нарушения требований законодательства о защите прав потребителей, в части отказа в осуществлении денежных расчетов с населением физическому лицу за безналичный расчет в предприятии торговли индивидуального предпринимателя Алиевой О.В., расположенном по адресу: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Павлова, д.63. Из обращения следует, что в указанном предприятии розничной торговли допускаются нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в части отсутствия возможности оплаты услуги розничной торговли при реализации табачных изделий путем использования национальных платежных инструментов (платежных карт и иных электронных средств платежа национальной системы платежных карт) по выбору потребителя, а только посредством наличных расчетов. Таким образом, действия индивидуального предпринимателя Алиевой О.В. могут привести к нарушению требований п.2 ст. 16, п.1 ст.16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; условия, которые ограничивают установленное ст. 16.1 Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг); Продавец (исполнитель) в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем, обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Если место оплаты товаров находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов. Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год.