обращение потребителя (вх. № 2100/ж-2024 от 03.10.2024)
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 2100/ж-2024 от 03.10.2024) по вопросу установления для потребителя штрафных санкций в ресторане «Сона» индивидуального предпринимателя Агекян В.А., расположенном по адресу: Республика Бурятия, г. Закамен... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 2100/ж-2024 от 03.10.2024) по вопросу установления для потребителя штрафных санкций в ресторане «Сона» индивидуального предпринимателя Агекян В.А., расположенном по адресу: Республика Бурятия, г. Закаменск, ул. Ленина, д.19.
При этом, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Таким образом, из содержания обращения следует, что в вышеуказанном предприятии общественного питания при оказании услуги допущены нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательства в сфере защиты прав потребителей, в части включения в договор оказания услуг общественного питания условий, ущемляющих права потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Агекян Вачаган Артушевич (ИНН: 030700191208)
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 2100/ж-2024 от 03.10.2024) по вопросу установления для потребителя штрафных санкций в ресторане «Сона» индивидуального предпринимателя Агекян В.А., расположенном по адресу: Республика Бурятия, г. Закаменск, ул. Ленина, д.19.
При этом, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Таким образом, из содержания обращения следует, что в вышеуказанном предприятии общественного питания при оказании услуги допущены нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательства в сфере защиты прав потребителей, в части включения в договор оказания услуг общественного питания условий, ущемляющих права потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
030700191208
ОГРН
304030725700011
Наименование
Агекян Вачаган Артушевич
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
55.10
Наименование
Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кузьмина Елена Андреевна
ФИО инспектора
Будаева Светлана Доржиевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия
Основание проведения
Текст
обращение потребителя (вх. № 2100/ж-2024 от 03.10.2024)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 2100/ж-2024 от 03.10.2024) по вопросу установления для потребителя штрафных санкций в ресторане «Сона» индивидуального предпринимателя Агекян В.А., расположенном по адресу: Республика Бурятия, г. Закаменск, ул. Ленина, д.19.
При этом, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Таким образом, из содержания обращения следует, что в вышеуказанном предприятии общественного питания при оказании услуги допущены нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательства в сфере защиты прав потребителей, в части включения в договор оказания услуг общественного питания условий, ущемляющих права потребителя.
