Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее - Управление) поступило из Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия обращение Агафоновой М.А. (вх. № 01-17-810/03) с жалобой на некачественное предоставление доступа к сети «Интернет» ИП Круцом Е.А. ИП Круцом Е.А. получена лицензия на оказание телематических услуг связи от 21.03.2016 № Л030-00114-77/00052314. Согласно п. 5 лицензионных требований, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Как следует, из ответа ИП Круца Е.А. Агафонова М.А. была подключена к сети Интернет 17.12.2022. Согласно обращения Агафоновой М.А. ИП Круцом Е.А. предоставлялись интернет - услуги с 17.12.2022. В ходе анализа договора, представленного Агафоновой М.А., установлено, что договор от 17.12.2022 № 284-Заиграево заключен на оказание услуг по монтажу и обслуживанию оборудования и не является договором на оказание услуг связи. Отношения между абонентом и (или) пользователем услуг связи и оператором связи при оказании телематических услуг связи (предоставление доступа к сети Интернет) регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила) и договором на оказание услуг связи. Согласно ст. 44 Закона о связи на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи абонентам на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Согласно ст. 45 Закона о связи, договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать Правилам. Согласно п. 19 Правил телематические услуги связи оказываются оператором связи на основании договора об оказании услуг связи. Согласно п. 22 Правил оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в письменной форме. По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений п. 19, 22 Правил, ст. 44, 45 Закона о связи и п. 5 лицензии на оказание услуг (предоставление услуги доступа к сети Интернет с 17.12.2022 по 19.12.2024 без заключения договора на оказание услуг связи).