Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№03250711000017933852

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	05.05.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Гатилова Анна Дашинимаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	-
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее - Управление) поступило с официального сайта Роскомнадзора обращение Цыбиковой С.Д. представителя по доверенности (вх. № 01-17-144/03) по вопросу неоказания услуг телефонной связи по абонентским номерам 89397930640, 89397930641, 89397930642, 89397930631 оператором связи ПАО «Ростелеком» (далее – оператор связи). Оператором связи ПАО "Ростелеком» получена лицензия на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи от 28.08.2017 № Л030-00114-77/00066962. Согласно п. 5 лицензионных требований, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. По информации, полученной от оператора связи, установлено, что между ПАО «Ростелеком» и Цыбиковым Доржи Булатовичем заключен договор об оказании услуг связи. На основании данного договора абоненту предоставляется доступ к услугам «Мобильная связь», «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение» по тарифному плану «Общительный+». Для пользования услугой «Мобильная связь» абоненту предоставлено пять sim-карт с номерами +79397930640, +79397930641, +79397930642, +79397930643 и +7939793631. Данные номера объединены в общую семейную группу, где главным номером является +79397930640. 30.03.2025 в Единый контактный центр обратился абонент для расторжения договора на одну sim карту с номером +79397930643. По причине ошибочных действий сотрудника Компании были отключены все пять sim-карт, входящих в семейную группу. 07.04.2025 зарегистрирована заявка № 339044118 вопросу восстановления работы sim-карт, по результату которой работа sim-карт восстановлена 14.04.2025. Абонент проинформирован по СМС - оповещению. Далее оператор связи сообщил, что в рамках текущей претензии создано задание № 339430864 на расторжение договора на sim-карту с номером +79397930643. Дата отключения sim-карты 17.04.2025. За период с 31.03.2025 по 17.04.2025 выполнен перерасчет начислений. Отношения между абонентом и (или) пользователем услуг связи и оператором связи при оказании услуги подвижной радиотелефонной связи (оказание услуги подвижной радиотелефонной связи по абонентским номерам 89397930640, 89397930641, 89397930642, 89397930631) регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила) и договором на оказание услуги телефонной связи. Согласно п. 1 ст. 46 Закона о связи оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи; Согласно пп. а п. 24 Правил оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуг телефонной связи услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений пп. а п. 24 Правил, п. 1 ст. 46 Закона о связи и п. 5 лицензии на оказание услуг (отсутствие оказания услуги подвижной радиотелефонной связи с 31.03.2025 по 17.04.2025 по абонентским номерам 89397930640, 89397930641, 89397930642, 89397930631).

Значение

В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее - Управление) поступило с официального сайта Роскомнадзора обращение Цыбиковой С.Д. представителя по доверенности (вх. № 01-17-144/03) по вопросу неоказания услуг телефонной связи по абонентским номерам 89397930640, 89397930641, 89397930642, 89397930631 оператором связи ПАО «Ростелеком» (далее – оператор связи). Оператором связи ПАО "Ростелеком» получена лицензия на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи от 28.08.2017 № Л030-00114-77/00066962. Согласно п. 5 лицензионных требований, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. По информации, полученной от оператора связи, установлено, что между ПАО «Ростелеком» и Цыбиковым Доржи Булатовичем заключен договор об оказании услуг связи. На основании данного договора абоненту предоставляется доступ к услугам «Мобильная связь», «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение» по тарифному плану «Общительный+». Для пользования услугой «Мобильная связь» абоненту предоставлено пять sim-карт с номерами +79397930640, +79397930641, +79397930642, +79397930643 и +7939793631. Данные номера объединены в общую семейную группу, где главным номером является +79397930640. 30.03.2025 в Единый контактный центр обратился абонент для расторжения договора на одну sim карту с номером +79397930643. По причине ошибочных действий сотрудника Компании были отключены все пять sim-карт, входящих в семейную группу. 07.04.2025 зарегистрирована заявка № 339044118 вопросу восстановления работы sim-карт, по результату которой работа sim-карт восстановлена 14.04.2025. Абонент проинформирован по СМС - оповещению. Далее оператор связи сообщил, что в рамках текущей претензии создано задание № 339430864 на расторжение договора на sim-карту с номером +79397930643. Дата отключения sim-карты 17.04.2025. За период с 31.03.2025 по 17.04.2025 выполнен перерасчет начислений. Отношения между абонентом и (или) пользователем услуг связи и оператором связи при оказании услуги подвижной радиотелефонной связи (оказание услуги подвижной радиотелефонной связи по абонентским номерам 89397930640, 89397930641, 89397930642, 89397930631) регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила) и договором на оказание услуги телефонной связи. Согласно п. 1 ст. 46 Закона о связи оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи; Согласно пп. а п. 24 Правил оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуг телефонной связи услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений пп. а п. 24 Правил, п. 1 ст. 46 Закона о связи и п. 5 лицензии на оказание услуг (отсутствие оказания услуги подвижной радиотелефонной связи с 31.03.2025 по 17.04.2025 по абонентским номерам 89397930640, 89397930641, 89397930642, 89397930631).

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" №03250711000017933852