|
Значение |
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи, в результате рассмотрения обращения Батуевой С.М. (далее – Заявитель) по вопросу отказа в перенесении абонентского номера, по причине: «несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора - номер зарегистрирован на другого абонента», установлено следующее.
Оператором связи ПАО "Ростелеком» получена лицензия на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи от 28.08.2017 № Л030-00114-77/00066962. Согласно п. 5 лицензионных требований, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Услуги подвижной радиотелефонной связи, в том числе услуги по перенесению абонентского номера, оказываются в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Правительством Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила) и договором на оказание услуги подвижной радиотелефонной связи.
В соответствии с п. 131 Правил абонент, имеющий намерение сохранить абонентский номер при заключении с оператором-реципиентом нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обращается к оператору-реципиенту либо лицу, действующему от имени оператора-реципиента, с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором, и перенесении абонентского номера и документами, предусмотренными разделом II настоящих Правил.
Согласно п. 201 Правил, несоблюдение указанных в п. 200 Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в п. 185 и п. 193 Правил, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается.
Согласно сведениям из базы данных перенесенных номеров ФГУП НИИР (БДПН) запросы на перенесение абонентского номера заявителя от 07.07.2025 13:57:26, 09.07.2025 00:13:04, 10.07.2025 00:46:51, 10.07.2025 11:39:00, 15.07.2025 14:19:58, 15.07.2025 18:04:05, 27.07.2025 21:53:18 в сеть оператора связи ООО «Сбербанк-Телеком» были отклонены ПАО «Ростелеком» по причине «несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора - номер зарегистрирован на другого абонента».
По информации представленной оператором связи ПАО «Ростелеком» от 31.07.2025 № 01/05/110867/25,от 12.08.2025 № 01/05/116322/25, заявления на перенесение абонентского номера заявителя отклонены ПАО «Ростелеком» по причине: «несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора – номер зарегистрирован на другого абонента», то есть несоответствие данных. Ошибка содержалась в фамилии заявителя в одной из информационных систем ПАО «Ростелеком». При проведении проверки на основании запроса Управления ошибка в данных заявителя устранена.
Таким образом, установлены признаки нарушения законодательства Российской Федерации в сфере связи, выразившиеся в отказах в перенесении абонентского номера заявителя в отсутствие оснований для таких отказов. |