Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№03250711000019704390

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	16.10.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия

Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Республики Бурятия

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Гатилова Анна Дашинимаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	-
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия поступило обращение Леваковой Эльвиры Владимировны по вопросу отсутствия оказания услуг телефонной связи по адресу: Республика Бурятия, Северо-Байкальский район, п. Нижнеангарск, ул. Березовая, д. 10. Оператором связи ПАО «Ростелеком» получена лицензия на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа от 27.01.2021 № Л030-00114-77/00078236. Согласно п. 5 лицензионных требований, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с пп. (б) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». В соответствии с п. 3.1.3 Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком», оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. По информации, полученной от ПАО «Ростелеком», установлено, что Левакова Эльвира Владимировна не является абонентом ПАО «Ростелеком». Договор об оказании услуг связи по адресу п. Нижнеангарск, ул. Березовая, д. 10 заключен с иным физическим лицом. На основании данного Договора предоставляется услуга «Домашний телефон». В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 02.09.2025 от абонента зарегистрировано обращение об отсутствии доступа к местной телефонной связи. По результатам проведенной проверки выявлено сложное повреждение кабеля в грунте и воздушной линии связи. Для восстановления доступа к услуге необходима протяжка нового кабеля в грунте протяженностью 400 метров и воздушной линии связи 700 метров, а также установка новых 15 опор. Учитывая сложный характер повреждения, а также значительный объем ремонтно-восстановительных работ с привлечением спецтехники оперативно устранить повреждение не представилось возможным. В настоящий момент техническими специалистами принято решение о восстановлении линии связи альтернативным способом. Указанные работы запланировано завершить ориентировочно до 12.10.2025. В Едином контактном центре ПАО «Ростелеком» от абонента зарегистрировано претензионное обращение от 15.09.2025 № 345591739 с жалобой на действия технических специалистов (не выезжают по заявке длительное время). Ответ предоставлен СМС - сообщением. За период отсутствия услуг связи с 28.08.2025 по 28.09.2025 выполнен перерасчет начислений. Таким образом, установлены признаки нарушения законодательства Российской Федерации в сфере связи, в части нарушения сроков устранения неисправностей оператором связи ПАО «Ростелеком».

Значение

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия поступило обращение Леваковой Эльвиры Владимировны по вопросу отсутствия оказания услуг телефонной связи по адресу: Республика Бурятия, Северо-Байкальский район, п. Нижнеангарск, ул. Березовая, д. 10. Оператором связи ПАО «Ростелеком» получена лицензия на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа от 27.01.2021 № Л030-00114-77/00078236. Согласно п. 5 лицензионных требований, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с пп. (б) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». В соответствии с п. 3.1.3 Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком», оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. По информации, полученной от ПАО «Ростелеком», установлено, что Левакова Эльвира Владимировна не является абонентом ПАО «Ростелеком». Договор об оказании услуг связи по адресу п. Нижнеангарск, ул. Березовая, д. 10 заключен с иным физическим лицом. На основании данного Договора предоставляется услуга «Домашний телефон». В службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 02.09.2025 от абонента зарегистрировано обращение об отсутствии доступа к местной телефонной связи. По результатам проведенной проверки выявлено сложное повреждение кабеля в грунте и воздушной линии связи. Для восстановления доступа к услуге необходима протяжка нового кабеля в грунте протяженностью 400 метров и воздушной линии связи 700 метров, а также установка новых 15 опор. Учитывая сложный характер повреждения, а также значительный объем ремонтно-восстановительных работ с привлечением спецтехники оперативно устранить повреждение не представилось возможным. В настоящий момент техническими специалистами принято решение о восстановлении линии связи альтернативным способом. Указанные работы запланировано завершить ориентировочно до 12.10.2025. В Едином контактном центре ПАО «Ростелеком» от абонента зарегистрировано претензионное обращение от 15.09.2025 № 345591739 с жалобой на действия технических специалистов (не выезжают по заявке длительное время). Ответ предоставлен СМС - сообщением. За период отсутствия услуг связи с 28.08.2025 по 28.09.2025 выполнен перерасчет начислений. Таким образом, установлены признаки нарушения законодательства Российской Федерации в сфере связи, в части нарушения сроков устранения неисправностей оператором связи ПАО «Ростелеком».

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" №03250711000019704390