Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя (вх. № 1783/ж-2025 от 29.09.2025) по вопросу оказания услуги общественного питания ненадлежащего качества («мясо пережаренное, переперченное», столы грязные), а также не выдачи документа при расчете за заказ в кафе «Мадам Вонг», расположенном по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Королева, 3б, деятельность в котором осуществляет индивидуальный предприниматель Родионова Татьяна Юрьевна. Из обращения следует, что 26.09.2025 г. при проведении расчета с потребителем, исполнителем при расчетах за оказываемые услуги не выдан кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе (не направлен кассовый чек или бланк строгой отчетности потребителю в электронной форме) с учетом требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Качество оказываемой услуги не соответствовало требованиям и условиям заказа. Изготовляемая и реализуемая кулинарная продукция «мясо было пережарено и переперчено». Обеденные столы грязные. При этом, в соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, исполнитель (продавец) обязан оказать услугу потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Реализация продукции общественного питания ненадлежащего качества является нарушением требований п.16 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515, регламентирующих о том, что исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых согласно ст.4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа. В соответствии с п.17 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515 исполнитель услуги при расчетах за оказываемые услуги выдает потребителю кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направляет кассовый чек или бланк строгой отчетности потребителю в электронной форме с учетом требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Таким образом, из содержания обращения следует, что в вышеуказанном предприятии розничной торговли при оказании услуги допущены нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей и Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515