Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее – Управление) поступило обращение Постниковой М.М. (далее – Заявитель) содержащее информацию об отказе в переносе абонентских номеров +79244552808, +79294745870 из сети связи ПАО «МегаФон» в сеть связи ООО «Т2 Мобайл» (вх. от 25.12.2025 № 01-17-613/03). По информации содержащейся в базе данных перенесенных номеров (далее – БДПН), по заявкам на перенесение абонентских номеров +79244552808, +79294745870 от 22.12.2025 с заявленной датой перенесения абонентских номеров 30.12.2025, оператором-донором ПАО «МегаФон» направлены сообщения 24.12.2025 оператору БДПН о неудачном завершении процесса перенесения номеров. Код ошибки: 7005 Номер у оператора-донора заблокирован. В целях полного и всестороннего рассмотрения Управлением направлен запрос в адрес оператора-донора ПАО «МегаФон». Согласно ответам ПАО «МегаФон», на запрос Управления по обращению Заявителя, заявки на перенесение абонентских номеров от 22.12.2025 в сеть оператора связи ООО «Т2 Мобайл» были отклонены в связи с техническим сбоем в автоматизированной системе, что послужило в дальнейшем, препятствием для осуществления переноса абонентских номеров. Согласно п.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п. 4. ст. 44 Закона о связи, абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Условия для осуществления переноса абонентского номера определены п. 200 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994 (далее – Правила оказания услуг связи). Согласно п. 201 Правил оказания услуг связи, несоблюдение указанных в пункте 200 настоящих Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 настоящих Правил, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Таким образом оператором-донором ПАО «МегаФон» отказано в перенесении абонентских номеров +79244552808, +79294745870 в сеть связи оператора-реципиента ООО «Т2 Мобайл» в связи с блокировкой, в отсутствие указанной блокировки по абонентским номерам заявителя. Отказы в перенесении абонентских номеров по причине технического сбоя не являются основанием для отказов в перенесении абонентских номеров. Условия способствующие отказу в перенесении абонентских номеров со стороны заявителя, оператора-реципиента, оператора БДПН в ходе рассмотрения обращения заявителя не установлены.