Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее – Управление) поступило обращение Румыно Ксении Николаевны (далее – Заявитель) содержащее информацию об отказе в переносе абонентского номера +79021620621 из сети связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» (вх. № 01-17-56/03 от 28.01.2026). По информации содержащейся в базе данных перенесенных номеров заявка на перенос абонентского номера +79021620621 из сети оператора - донора ООО «Т2 Мобайл» в сеть оператора - реципиента ООО «Сбербанк-Телеком» от 26.01.2026, отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7132 «Информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи». В целях полного и всестороннего рассмотрения обращения заявителя, Управлением направлен запрос в адрес оператора-донора ООО «Т2 Мобайл». Согласно ответу ООО «Т2 Мобайл» (№ Исх/2000.25/3012-26 от 14.02.2026), на запрос Управления, заявка на перенесение абонентского номера от 26.01.2026 в сеть оператора связи ООО «Сбербанк-Телеком» была отклонена в связи с технической ошибкой сотрудника ООО «Т2 Мобайл». Согласно п.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п. 4. ст. 44 Закона о связи, абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Условия для осуществления переноса абонентского номера определены п. 200 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте – физическом лице, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994 (далее – Правила). Согласно п. 201 Правил, несоблюдение указанных в пункте 200 настоящих Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 настоящих Правил, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Таким образом, представленные оператором-донором ООО «Т2 Мобайл» сведения, свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентского номера +79021620621 по заявке от 26.01.2026 предусмотренных Правилами. Отказ в перенесении абонентского номера по обстоятельствам технического характера не является основанием для отказа в перенесении абонентского номера.