Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее – Управление) поступило обращение Лубсанова Э.Ю. (далее – Заявитель) содержащее информацию об отказе в переносе абонентского номера +79146367008 из сети связи ПАО «МТС» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» (вх. от 30.03.2026 № 01-17-167/03). По информации содержащейся в базе данных перенесенных номеров (далее – БДПН), по заявкам на перенесение абонентского номера +79146367008 от 16.02.2026, 21.03.2026, 24.03.2026, 25.03.2026, 26.03.2026, 28.03.2026, 29.03.2026, 31.03.2026, 03.04.2026 отказано с выставлением следующего кода (код ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора»). В целях полного и всестороннего рассмотрения Управлением направлен запрос в адрес оператора-донора ПАО «МТС». Согласно ответу ПАО «МТС», на запрос Управления по обращению Заявителя, заявка на перенесение абонентского номера от 16.02.2026 процедура перенесения абонентского номера была прекращена по инициативе заявителя, в связи с отказом в перенесении абонентского номера. ООО «Сбербанк-Телеком» повторно инициированы процедуры перенесения абонентского номера 21.03.2026, 24.03.2026, 25.03.2026, 26.03.2026, 28.03.2026, 29.03.2026, 31.03.2026, 03.04.2026 из сети ПАО «МТС» в сеть ООО «Сбербанк-Телеком», которые завершены неудачно в связи с технической ошибкой программно-аппаратного комплекса взаимодействия с оператором базы данных перенесенных номеров. Согласно п.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п. 4. ст. 44 Закона о связи, абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Условия для осуществления переноса абонентского номера определены п. 200 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994 (далее – Правила оказания услуг связи). Согласно п. 201 Правил оказания услуг связи, несоблюдение указанных в пункте 200 настоящих Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 настоящих Правил, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Таким образом оператором-донором ПАО «МТС» отказано в перенесении абонентского номера +79146367008 в сеть связи оператора-реципиента ООО «Сбербанк-Телеком», при отсутствии оснований для отказа в перенесении абонентского номера, за исключением заявки от 16.02.2026. Отказ в перенесении абонентского номера по причине технического сбоя не является основанием для отказа в перенесении абонентского номера.