Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее – Управление) поступило обращение Аристарховой А.Н. (далее – Заявитель) содержащее информацию об отказе в переносе абонентского номера +79148307119 из сети связи ПАО «МТС» в сеть связи ООО «Т2 Мобайл» (вх. от 3.04.2026 № 01-17-178/03). По результатам рассмотрения обращения Заявителя установлено следующее. Порядок перенесения абонентского номера в сеть иного оператора связи с сохранением абонентского номера регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила), Требованиями к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, утвержденным приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 19.01.2016 № 3. На основании пункта 201 Правил, основанием для отказа в перенесении абонентского номера являются, несоблюдение указанных в пункте 200 Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 Правил. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. 26.03.2026 г. Заявителем было подано заявление о перенесении абонентского номера +79148307119 из сети ПАО «МТС» в сеть ООО "Т2 Мобайл", на основании которого инициирована процедура перенесения абонентского номера, дата перенесения номера была назначена на 04.04.2026. 30.03.2026 процедура перенесения номера +79148307119 завершена неудачно в связи с технической ошибкой в работе программно-аппаратного комплекса взаимодействия с оператором базы данных перенесенных номеров. Повторные заявки от 31.03.2026 и 02.04.2026 были завершены неудачно по аналогичной причине. Заявитель приняла решение отказаться от переноса абонентского номера, в связи с чем, заявка на перенос от 04.04.2026 г. была 07.04.2026 г. отклонена с комментарием: «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора», (отказ от переноса выражен устно в ходе диалога с представителем оператора после идентификации Заявителя как абонента). В последующем, 10.04.2026 на основании заявления Заявителя ООО "Т2 Мобайл" инициирована процедура перенесения номера из сети ПАО «МТС» в ООО "Т2 Мобайл", которая завершена успешно 18.04.2026 переносом абонентского номера +79148307119 в сеть ООО "Т2 Мобайл". В результате анализа сведений ПАО «МТС», полученных в ходе рассмотрения обращения Заявителя в пределах имеющихся полномочий, правомерность отказа в переносе абонентского номера +79148307119 со стороны ПАО «МТС» не подтверждена.