Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения гр. Павловой В.В. по вопросу нарушения доставки регистрируемого почтового отправления (далее-РПО) № 28745017382348 установлено следующее. Одним из лицензионных условий осуществления деятельности в области оказания услуг почтовой связи является оказание лицензиатом услуг в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила). В соответствии с п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи. В рамках рассмотрения обращения Управлением был направлен запрос в АО «Почта России». Согласно анализу поступивших документов выявлено следующее. РПО (посылка) №28745017382348 принятая 01.04.2026 в ОПС Ялта 287450 Донецкой Народной Республики, прибыла 18.04.2026 в адресное ОПС Улан- Удэ 670042 согласно индекса, указанного отправителем и в тот же день дослана в ОПС Улан-Удэ 670013. По ошибке оператора РПО №28745017382348 сформировано на возврат. РПО №28745017382348 прибыло 13.05.2026 в ОПС Донецк (ДНР)283001 и в тот же день вновь направлена по назначению. РПО №28745017382348 прибыло 25.05.2026 в ОПС Улан-Удэ 670042 и в тот же день вручена адресату. Ответственность за обеспечение выполнения требований нормативных актов в области почтовой связи возлагается на ОСП УФПС Республики Бурятия - филиал АО «Почта России».