Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"

№03260711000022319082

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее – Управление) поступило обращение Гладышевой Е.А.(далее – Заявитель) содержащее информацию об отказе в переносе абонентского номера +79833332600 из сети связи ПАО «МТС» в сеть связи ООО «Т2 Мобайл» (вх. от 26.06.2026 № 01-05-330/03). По информации, содержащейся в базе данных перенесенных номеров (далее – БДПН), по заявке на перенесение абонентского номера +79833332600 от 24.06.2026 отказано с выставлением следующего кода (код ошибки 7010 «Не прошло 30 дней с даты заключения договора оператора-донора с абонентом»). В целях полного и всестороннего рассмотрения Управлением направлен запрос в адрес оператора-донора ПАО «МТС». Согласно ответу ПАО «МТС», на запрос Управления по обращению Заявителя, по заявке на перенесение абонентского номера от 24.06.2026 перенесение абонентского номера Заявителя завершено неудачно, в связи с технической ошибкой в работе программно-аппаратного комплекса взаимодействия с оператором базы данных перенесенных номеров. Согласно п.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п. 4. ст. 44 Закона о связи, абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Условия для осуществления переноса абонентского номера определены п. 200 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила оказания услуг связи). Согласно п. 201 Правил оказания услуг связи, несоблюдение указанных в пункте 200 Правил оказания услуг связи условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 Правил оказания услуг связи, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Таким образом оператором-донором ПАО «МТС» отказано в перенесении абонентского номера +79833332600 в сеть связи оператора-реципиента ООО «Т2 Мобайл», при отсутствии оснований для отказа в перенесении абонентского номера.