Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"

№03260711000023059927

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия (далее – Управление) поступили обращения Цыбиковой Е.А. (далее – Заявитель) содержащие информацию об отказе в переносе абонентского номера +79503928667 из сети связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» (вх. от 24.08.2026 № 01-05-433/03, от 27.08.2026 № 01-05-443/03). По информации содержащейся в базе данных перенесенных номеров (далее – БДПН), по заявкам на перенесение абонентского номера +79503928667 от 18.08.2026, 19.08.2026, 20.08.2026, 21.08.2026, 22.08.2026, 23.08.2026, 24.08.2026, 26.08.2026 отказано с выставлением следующего кода (код ошибки 7132 «Информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи»). В целях полного и всестороннего рассмотрения Управлением направлен запрос в адрес оператора-донора ООО «Т2 Мобайл». Согласно ответу ООО «Т2 Мобайл», на запрос Управления по обращению Заявителя, перенесение абонентского номера заявителя завершено неудачно из за обстоятельств технического характера. Согласно п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п. 4. ст. 44 Закона о связи, абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Условия для осуществления переноса абонентского номера определены п. 200 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994 (далее – Правила оказания услуг связи). Согласно п. 201 Правил оказания услуг связи, несоблюдение указанных в пункте 200 настоящих Правил условий, а также невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 настоящих Правил, являются основанием для отказа в перенесении абонентского номера. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Таким образом оператором-донором ООО «Т2 Мобайл» отказано в перенесении абонентского номера +79503928667 в сеть связи оператора-реципиента ООО «Сбербанк-Телеком», при отсутствии оснований для отказа в перенесении абонентского номера.