|
Значение |
При рассмотрении обращения Чистохина Д.В. (вх.№899/ж-2026 от 19.05.2026г.), по факту получения травмы (перелом наружной лодыжки закрытый) несовершеннолетним Алиевым Артемом Александровичем, 03.04.2014 г.р. в игровом центре «Пионерлэнд», проведена оценка сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Из содержания обращения Чистохина Д.В. следует, что 25.04.2026 г. несовершеннолетний Алиев Артем 03.04.2014г.р. при посещении детского развлекательного парка «Пионерлэнд» в ТРЦ «Пионер» получил травму ноги ( закрытый перелом наружной латеральной лодыжки) на аттракционе «Фанвол» (секция скалодрома).
В рамках рассмотрения обращения установлено, что правила посещения игрового центра «Пионерлэнд» доведены до потребителей путем подписания соглашения о посещении игрового центра. Правила размещены на табличках возле аттракционов, при входе в игровой центр на информационном стенде. Однако установлено, что со стороны оператора-инструктора не в полной мере обеспечено соблюдение эксплуатационных правил использования аттракциона «Фанвол». В момент падения ребенка инструктором не обеспечено наблюдение за аттракционом.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
В соответствии с преамбулой к Закону РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее — Закон) указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Требования к безопасности оборудования и (или) покрытия для детских игровых площадок и связанным с ними процессам проектирования, производства, монтажа, эксплуатации, хранения, перевозки и утилизации установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ЕАЭС 042/2017 «О безопасности оборудования для детских игровых площадок», утвержденным Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 17.05.2017 г. №21 (далее — ТР ТС 042/2017).
В соответствии со ст. 6 ТР ТС 042/2017 "эксплуатант" - юридическое или физическое лицо (в том числе физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя), осуществляющие эксплуатацию оборудования и (или) покрытия и обеспечивающие их соответствие требованиям настоящего технического регламента с момента ввода в эксплуатацию детской игровой площадки.
По результатам проведенных мероприятий установлены сведения, содержащие информацию о возможных нарушениях обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
На основании изложенного в действиях ООО «Большое кино» как исполнителя услуг в детском игровом центре «Пионерлэнд», а также как эксплуатанта аттракциона «Фанвол» содержатся признаки нарушения обязательных требования, предусмотренных п. 5 ст. 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей». |