Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия рассмотрены сведения, поступившие в обращении потребителя, по вопросу отказа в реализации табачной продукции в торговом объекте «Титан» по адресу: г. Улан-Удэ, 140 квартал, д. 1А.
Согласно доводам обращения, 28.08.2026 при приобретении табачной про... Еще...Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия рассмотрены сведения, поступившие в обращении потребителя, по вопросу отказа в реализации табачной продукции в торговом объекте «Титан» по адресу: г. Улан-Удэ, 140 квартал, д. 1А.
Согласно доводам обращения, 28.08.2026 при приобретении табачной продукции у работника магазина возникли сомнения относительно возраста покупателя. Для подтверждения совершеннолетия, Потребителем было предъявлено водительское удостоверение, однако в продаже табачной продукции ей было отказано.
В ходе рассмотрения обращения ИП Бредний К.В. представлены письменные пояснения, согласно которым факт указанного инцидента подтвержден. В представленном ответе сообщено, что покупателю было неправомерно отказано в приобретении табачной продукции при предъявлении водительского удостоверения. Причиной отказа явились ошибочные действия работника, посчитавшего паспорт гражданина Российской Федерации единственным документом, подтверждающим возраст при приобретении табачной продукции. Также сообщено о проведении с персоналом повторного инструктажа по правилам розничной торговли и изучении актуального перечня документов, позволяющих установить возраст покупателя.
Представленная ИП Бредний К.В. Инструкция продавца-кассира для торговли алкогольной, пивной и табачной продукцией также предусматривает водительское удостоверение в числе документов, позволяющих установить возраст покупателя.
В соответствии с частями 2 и 3 статьи 20 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» при возникновении у продавца сомнений в достижении покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст покупателя. Обязанность отказать в продаже возникает при наличии сомнений в совершеннолетии и непредставлении такого документа.
Перечень документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя при приобретении табачной и никотинсодержащей продукции, утвержден приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.02.2021 № 130н. Водительское удостоверение включено в указанный перечень. Приказ действует до 01.09.2027.
Таким образом, отказ в реализации табачной продукции совершеннолетнему покупателю при предъявлении предусмотренного законодательством документа, позволяющего установить его возраст, может привести к нарушению обязательных требований законодательства Российской Федерации.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БРЕДНИЙ КРИСТИНА ВАДИМОВНА (ИНН: 032619208335)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия рассмотрены сведения, поступившие в обращении потребителя, по вопросу отказа в реализации табачной продукции в торговом объекте «Титан» по адресу: г. Улан-Удэ, 140 квартал, д. 1А.
Согласно доводам обращения, 28.08.2026 при приобретении табачной продукции у работника магазина возникли сомнения относительно возраста покупателя. Для подтверждения совершеннолетия, Потребителем было предъявлено водительское удостоверение, однако в продаже табачной продукции ей было отказано.
В ходе рассмотрения обращения ИП Бредний К.В. представлены письменные пояснения, согласно которым факт указанного инцидента подтвержден. В представленном ответе сообщено, что покупателю было неправомерно отказано в приобретении табачной продукции при предъявлении водительского удостоверения. Причиной отказа явились ошибочные действия работника, посчитавшего паспорт гражданина Российской Федерации единственным документом, подтверждающим возраст при приобретении табачной продукции. Также сообщено о проведении с персоналом повторного инструктажа по правилам розничной торговли и изучении актуального перечня документов, позволяющих установить возраст покупателя.
Представленная ИП Бредний К.В. Инструкция продавца-кассира для торговли алкогольной, пивной и табачной продукцией также предусматривает водительское удостоверение в числе документов, позволяющих установить возраст покупателя.
В соответствии с частями 2 и 3 статьи 20 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» при возникновении у продавца сомнений в достижении покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст покупателя. Обязанность отказать в продаже возникает при наличии сомнений в совершеннолетии и непредставлении такого документа.
Перечень документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя при приобретении табачной и никотинсодержащей продукции, утвержден приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.02.2021 № 130н. Водительское удостоверение включено в указанный перечень. Приказ действует до 01.09.2027.
Таким образом, отказ в реализации табачной продукции совершеннолетнему покупателю при предъявлении предусмотренного законодательством документа, позволяющего установить его возраст, может привести к нарушению обязательных требований законодательства Российской Федерации.