Предостережение:

• В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай, 04.03.2024 вх. No 3052/24/04000 поступило обращение Цыбиной В.С. (далее - Заявитель), по факту нарушения со стороны ПАО МФК «Займер» (ИНН 5406836941) положений Федерального закона от 03.07.2016 No 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон No 230-ФЗ). Из поступившего обращения следует, что Цыбиной В.С. на принадлежащий ей абонентский номер +7982-778-9382, стали поступать многочисленные сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности с абонентских номеров +7905-241-6012, +7960-382-5438, +7960-394-3481, +7960-631-3453, +7964-025-0818, +7964-025-0899. Принадлежность абонентских номеров +7905-241-6012, +7960-382-5438, +7960-394-3481, +7960-631-3453, +7964-025-0818, +7964-025-0899 ПАО МФК «Займер» подтверждена ответом оператора связи ПАО «ВымпелКом» вх. от 21.06.2024 No 9070/24/04000. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в период с 28.02.2024 ПАО МФК «Займер» использовало способы взаимодействия с должником, предусмотренные статьей 4 Федерального закона No 230-ФЗ, а именно текстовые сообщения. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона No 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона No 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона No 230-Ф3 установлено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе со злоупотреблением правом. Цыбиной В.С. представлена детализация направления смс-сообщений от сотрудников ПАО МФК «Займер» с целью возврата просроченной задолженности. Так, на номер телефона +7 982 778-93-82, принадлежащий Цыбиной В.С. с номеров +7905-241-6012, +7960-382-5438, +7960-394-3481, +7960-631-3453, +7964-025-0818, +7964-025-0899, принадлежащих ПАО МФК «Займер», осуществляли переписку с Цыбиной В.С. с превышением допустимого лимита непосредственного взаимодействия более 2 раз в сутки, более 4 раз в течении календарной недели, более 16 раз в течении календарного месяца. В течении одной календарной недели в период с 28.02.2024 по 06.03.2024 с номеров телефонов, принадлежащих ПАО МФК «Займер» совершено 6 непосредственных взаимодействий с заявителем, т. е. более 4 раз в неделю: 27.02.2024 12:57 28.02.2024 13:29 01.03.2024 11:28 01.03.2024 13:56 02.03.2024 12:20 04.03.2024 12:47 В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона No 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Таким образом, в совершенных действиях ПАО МФК «Займер» могут содержаться признаки нарушения положений Федерального закона No 230-ФЗ. На основании изложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушений прав заявителя, руководствуясь частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 No 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО МФК «Займер» (ИНН 5406836941) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 5 ст. 7 Федерального закона No 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 No 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Врио руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай - главного судебного пристава Республики Алтай майор внутренней службы В.А. Яцкин