Предостережение:

• Из поступившего обращения следует, что Быковой Л.А. на принадлежащий ей абонентский номер +7963-510-52-01, с номеров сотрудников ООО МКК «А-Деньги» осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. При этом Заявитель неоднократно сообщала сотрудникам ООО МКК «А-Деньги» прекратить звонки, просит подать в суд, для дальнейшей оплаты по судебному приказу. Согласно представленного ответа ООО МКК «А-Деньги» от 19.07.2024 № 3030 (вх. от 05.08.2024 № 11495/24/04000) установлено. 08.03.2024 между ООО МКК «А-Деньги» и Быковой Л.А., 20.05.1956 г.р. был заключен договор потребительского займа № 15657962. Дата возникновения просроченной задолженности — 03.04.2024. В период с 03.04.2024 по 19.05.2024 ООО МКК «А-Деньги» в целях взыскания просроченной задолженности осуществляло звонки и отправляло смс-сообщения на номер телефона Быковой Л.А. Иных действий, направленных на взыскание просроченной задолженности, не осуществлялось. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:а) более одного раза в сутки;б) более двух раз в течение календарной недели;в) более восьми раз в течение календарного месяца. В течении одной календарной недели в период с 04.04.2024 по 11.04.2024 по договору потребительского займа № 15657962, оператором ООО МКК «А-Деньги» совершено 4 непосредственных взаимодействия с заявителем, т. е. более 2 раз в неделю: 04.04.2024 0:04:22 05.04.2024 0:01:50 08.04.2024 0:00:51 09.04.2024 0:02:16 В течении одной календарной недели в период с 15.04.2024 по 22.04.2024 по договору потребительского займа № 15657962, оператором ООО МКК «А-Деньги» совершено 3 непосредственных взаимодействия с заявителем, т. е. более 2 раз в неделю: 15.04.2024 0:02:43 16.04.2024 0:03:07 22.04.2024 0:01:06 Далее звонки поступали 23.04.2024, продолжительностью 0:00:44, 01.05.2024 — продолжительностью 0:01:09. После 30 дня просроченной задолженности Быкова Л.А. сообщает: «НЕ звоните мне больше, раз 15 уже звонили не желаю дальнейшего общения, человек я в возрасте», на что сотрудник ООО МКК «А-Деньги» Андрей Викторович отвечает «Мне все равно, ваш возраст, мне безразлично, вам еще позвонят, позвонят….!»