Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№04250551000218933562

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
г Москва,ул Вавилова,д. 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.08.2025

Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: г Москва,ул Вавилова,д. 19

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Республики Алтай

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ г Москва,ул Вавилова,д. 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Иркитова Алёна Сергеевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Максудова Юлия Алексеевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Яцкин Владимир Анатольевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение инспектор

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального отдела (отделения, инспекции) структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате (Н248-ФЗ) Объявление предостережения, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай, 11.06.2025 вх. № 8521/25/04000, поступило обращение Мунатовой Г.С. (далее - Заявитель), о незаконных действиях при взыскании задолженности, выразившихся в осуществлении взаимодействия с Заявителем, с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ принято решение о проведении административного расследования в отношении неопределенного круга лиц. Из поступившего обращения следует, что сотрудники ООО ПКО «КЭФ» осуществляют взаимодействие, по ее просроченной задолженности в ПАО «Сбербанк России». Со слов Заявителя, в течении дня не прекращаются телефонные звонки на его абонентский номер телефона +79136934659. Заявитель пояснила, что на исполнении в Отделении судебных приставов по г. Горно-Алтайску Управления находятся исполнительные производства в пользу ПАО «Сбербанк России». В соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: 1)личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»; 3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3)посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно представленному ответу ПАО «Сбербанк России» вх. от 30.07.2025 № 10615/2 установлено, что между Заявителем и ПАО «Сбербанк России» заключены и действуют следующие договора: - договор № 122546 от 21.12.2017, на основании которого выдан потребительский кредит. Имеется просроченная задолженность в сумме 188253,56 руб. Дата возникновения просроченной задолженности 21.06.2018. -договор № 43051 от 16.04.2018, на основании которого выдан потребительский кредит. Имеется просроченная задолженность в сумме 110858,95 руб. Дата возникновения просроченной задолженности 16.08.2018. -договор № 91773871 от 26.04.2016, на основании которого выдан потребительский кредит на сумму 30 000 руб. Имеется просроченная задолженность в сумме 111150,62 руб. Дата возникновения просроченной задолженности 26.06.2018. -договор № 47712261 от 27.07.2015, на основании которого выдан потребительский кредит на сумму 31 024 руб. Имеется просроченная задолженность в сумме 30871,34 руб. Дата возникновения просроченной задолженности 27.08.2018. -договор № 0441-P-6708644810 от 09.08.2016, на основании которого выпущена кредитная карта. Имеется просроченная задолженность в сумме 20549,40 руб. Дата возникновения просроченной задолженности 29.06.2018. -договор № 30853 от 26.04.2017, на основании которого выдан потребительский кредит. Имеется просроченная задолженность в сумме 11918,92 руб. Дата возникновения просроченной задолженности 26.11.2018. ПАО «Сбербанк России» по агентскому договору № 50004885947 от 24.06.2024 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание долга Мунатовой Г.С. Дата передачи реестра должников -21.05.2025. Также материалами дела установлено, что в период с 01.03.2025 по 31.03.2025 сотрудникам ПАО «Сбербанк России» совершено 12 телефонных звонков на абонентский номер Заявителя. В период с 01.04.2025 по 30.04.2025 сотрудникам ПАО «Сбербанк России» совершено 23 телефонных звонка на абонентский номер Заявителя. В период с 01.05.2025 по 31.05.2025 сотрудникам ПАО «Сбербанк России» совершено 15 телефонных звонков на абонентский номер Заявителя. В период с 01.06.2025 по 30.06.2025 сотрудникам ПАО «Сбербанк России» совершено 6 телефонных звонка на абонентский номер Заявителя. В период с 01.07.2025 по 31.07.2025 сотрудникам ПАО «Сбербанк России» совершено 14 телефонных звонков на абонентский номер Заявителя. Согласно ч. 4.4. ст. 7 Федерального закона № 230 в целях соблюдения требований, установленных частью 3 настоящей статьи, учету подлежат случаи состоявшегося по инициативе кредитора или представителя кредитора непосредственного взаимодействия, которое признается таковым при соблюдении одного из следующих условий: 1) если до сведения должника при непосредственном взаимодействии посредством личных встреч или телефонных переговоров доведена информация, предусмотренная частью 4 настоящей статьи, а при непосредственном взаимодействии с использованием автоматизированного интеллектуального агента информация, предусмотренная частями 4.1 и 4.3 настоящей статьи; 2) должник в явной форме сообщил о нежелании продолжать текущее взаимодействие. Указанные изменения ст. 7 Федерального закона № 230 вступили в силу с 01.02.2024. Исходя из части 4.4 ст. 7 Федерального закона № 230, состоявшимся взаимодействием по инициативе кредитора (или его представителя) признается не любой телефонный звонок, а тот , в ходе которого до сведения должника доведена информация, предусмотренная ч. 4.1 (условное наименование и индивидуальный идентификационный код автоматизированного интеллектуального агента, с использованием которого осуществляется такое взаимодействие; фамилия, имя, отчество (при наличии) либо наименование кредитора и (или) представителя кредитора; сведения о просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура, и по ч. 4.3 сообщение о том, что с ним осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент (за исключением случая, если об этом невозможно сообщить по причине прекращения переговоров по инициативе должника), либо должник в явной форме сообщил о нежелании продолжить текущее взаимодействие. Таким образом, при изучении детализации установлено, что звонки ПАО «Сбербанк России» считаются несостоявшимся взаимодействием. Однако, действиями ПАО «Сбербанк России» фактически создана угроза нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ и прав Заявителя.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой