|
Значение |
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай, 12.01.2026 вх. № 50/26/04000, поступило обращение Куттубаева Н.Д. (далее - Заявитель), по факту нарушения со стороны общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «Эквазайм» (далее — ООО МКК «Эквазайм») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
В соответствии с ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ принято решение о проведении административного расследования в отношении неопределенного круга лиц.
Из поступившего обращения следует, что на принадлежащий Заявителю абонентский номер +79139981135 с номеров сотрудников ООО МКК «Эквазайм» осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя:
1)личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»;
3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230 кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которого было направлено сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
По представленному ответу ООО МКК «Эквазайм» вх. от 18.02.2026 № 2798/26/04000 установлено следующее.
Между Заявителем и ООО МКК «Эквазайм» заключен договор займа № ЭК2503911 от 20.10.2025 с использованием сайта https ://egzaim.ru.
С 10.11.2025 по данному займу образовалась просроченная задолженность.
Согласно представленному ответу согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с третьими лицами не оформлялось. ООО МКК «Эквазайм» в целях совершения действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности по договору займа, осуществляло непосредственное взаимодействие в виде направления смс-сообщений и голосовых сообщений, на контактные номера телефонов Заявителя.
08.12.2025 № 73/25/ЭКП-51684 представителем по доверенности ООО МКК «Эквазайм» в Министерство внутренних дел по Республике Алтай направлено заявление о проведении процессуальной проверки по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159.1 УК РФ.
Согласно представленным Заявителем скрин смс-сообщений, с номера +79628225980, на абонентский номер Заявителя направлялись смс-сообщения с содержанием текста об оплате просроченной задолженности, с указанием задолженности по договору займа от 20.10.2025. Также, сообщает что в случае неоплаты, будет зарегистрировано заявление в полицию, по ст. 159 УК РФ.
Данный абонентский номер принадлежит физическому лицу Евгению Александровичу Г., что подтверждается ответом оператора сотовой связи ПАО «Вымпелком» вх. от 12.02.2026 № 2467/26/04000.
18.02.2026 направлено поручение на совершение отдельных действий по делу об административном правонарушении в ГУФССП России по Алтайскому краю. Однако установить местонахождение Евгению Александровичу Г., не представилось возможным. Дверь никто не открыл, номер +79628225980 заблокирован.
В связи с тем, что Заявителем 20.10.2025 оформлен займ лишь в ООО МКК «Эквазайм» есть все основания полагать, что смс-сообщения с номера +79628225980 принадлежат сотруднику ООО МКК «Эквазайм». Действиями ООО МКК «Эквазайм» фактически создана угроза нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ и прав Заявителя.
Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, урегулированы нормами Федерального закона № 230-ФЗ.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО МКК «Эквазайм» (ИНН 7300032408) принять меры по соблюдению требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |