РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
№05240791000109347956

🔢 ИНН:
7713076301
🆔 ОГРН:
1027700166636
📍 Адрес:
127083, Г.МОСКВА, УЛ. 8 МАРТА, Д. Д. 10, Корпус СТР. 14,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.01.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ" (ИНН: 7713076301) , адрес: 127083, Г.МОСКВА, УЛ. 8 МАРТА, Д. Д. 10, Корпус СТР. 14,

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 276 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7713076301
ОГРН проверяемого лица 1027700166636
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.20.1
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 127083, Г.МОСКВА, УЛ. 8 МАРТА, Д. Д. 10, Корпус СТР. 14,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Юсупова Б.А.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате иное
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 17.01.2024 № 01 /11-24 1. В отношении Публичного акционерного общества «"ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"» ( далее по тексту- ПАО «Вымпелком») ИНН: 7713076301, юридический адрес: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, ул. 8 Марта, Д. 10, Стр. 14 (электронный адрес: info@beeline.ru) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту -Управление) поступило обращение, перенаправленное в наш адрес из Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан вх. № 110/ж-2024 от 15.01.2024 о нарушениях прав потребителя Мирзоева Мурада Эседулаевича, абонентный номер телефона 89640085131. В обращении сказано, что начиная с 2022 года качество связи, а именно скорость предоставляемого интернета не соответствует заявленным ПАО «Вымпелком» современным требованиям на территории г. Махачкалы и в частности в пос. Новый Хушет (ГО Махачкала). Потребитель неоднократно обращался ПАО «Вымпелком» смс сообщениями с жалобами на плохой интернет, но без результата, в ответе ПАО «Вымпелком» признается в плохом качестве интернета и не принимает никаких мер по улучшению качества интернета.(переписка приложена). Потребитель пишет, что ПАО «Вымпелком» представляет интернет со скоростью в 0,1Мбит в секунду, тогда как в других регионах уже 1Гбит. Причем 0,1бит/с –это скорость , которую получают в 4G LTE режиме на любом устройстве, тогда как эта скорость мала даже для 3G. Таким образом, качество предоставляемых услуг не соответствует технологии связи и заявленным самим оператором скоростям. Потребитель указывает в обращении, что 4G должен выдавать скорости около 100Мбит/с 4g+lte+ , а в Махачкале после 2022 года вообще тяжело загрузить даже интернет страницу. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - в соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. - в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. - в соответствии с пунктом 73(г) Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «Вымпелком» ИНН: 7713076301; - обеспечить предоставление потребителям качественных телематических услуг связи согласно договору с потребителями; - принять меры по восстановлению возможных нарушенных прав потребителя Мирзоева М.Э. абонентный номер телефона 89640085131. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей". 6 . В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Вакансии вахтой