Предостережение:

• 10 апреля 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Шабанова Х.Я. (далее – потребитель) о нарушении прав потребителей управляющей компанией № 15. Как следует из текста обращения, гр. Шабанова Х.Я. являясь ветераном органов прокуратуры, военной службы, труда и боевых действий, военным пенсионером с 2005 года и пенсионером по старости с 2015 года при оплате коммунальных услуг в управляющей компании № 15 г. Махачкала, столкнулся с нарушением прав потребителей последним, а именно о взимании комиссии при оплате коммунальных услуг. На основании Федерального закона № 602-ФЗ от 19.12.2023 «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 1 июля 2024 года платежный агент (за исключением организации федеральной почтовой связи), в том числе банковская организация, не вправе взимать комиссионное вознаграждение при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 2024 г. № 1059-р утвержден перечень нуждающихся в социальной поддержке категорий россиян, которых освободят от уплаты комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг. В указанный перечень вошли следующие категории граждан: - многодетные родители; - пенсионеры; - инвалиды; - ветераны боевых действий; - члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий. Освобождение от банковских комиссий коснется не только перечисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, но и уплаты пеней при несвоевременном или неполном внесении такой платы. Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации). Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.