ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
1. В отношении ИП Умаханова Эльмира Умахановна ИНН: 056201575932, ОГРНИП: 324050000143524.
2. При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей поступили сведения о следующих возможных дейс... Еще... ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
1. В отношении ИП Умаханова Эльмира Умахановна ИНН: 056201575932, ОГРНИП: 324050000143524.
2. При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей поступили сведения о следующих возможных действиях (бездействии):
12 января 2025г в Telegram-канале «Голос-Дагестана» была получена информация о нарушении прав потребителей при оказании услуг общественного питания в кафе «Сад» (ИП Умаханова Эльмира Умахановна ИНН: 056201575932), расположенные по адресам: г. Махачкала, ул. М. Ярагского,45
Как следует из текста публикации: потребителям при посещении кафе «Сад» была оказана услуга общественного питания. Однако при оплате за оказанные услуги потребителям без их согласия включают дополнительную услугу за плату, не включенную в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте).
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей": Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно аб.2 п.11 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 (далее-Правила), цена услуги определяется стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте).
Согласно абз.2 п.19 Правил, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте).
В соответствии с п.21 Правил, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ(услуг), а если они оплачены потребовать возврата уплаченной суммы.
Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(оказание дополнительных услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия возлагается на исполнителя.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»:
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ИП Умахановой Эльмире Умахановне ИНН: 056201575932, ОГРНИП: 324050000143524:
- не допускать возможное нарушение аб.2 п.11, абз.2 п.19, п. 11 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 и п.1 ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей".
6 . В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации УМАХАНОВА ЭЛЬМИРА УМАХАНОВНА (ИНН: 056201575932)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
1. В отношении ИП Умаханова Эльмира Умахановна ИНН: 056201575932, ОГРНИП: 324050000143524.
2. При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей поступили сведения о следующих возможных действиях (бездействии):
12 января 2025г в Telegram-канале «Голос-Дагестана» была получена информация о нарушении прав потребителей при оказании услуг общественного питания в кафе «Сад» (ИП Умаханова Эльмира Умахановна ИНН: 056201575932), расположенные по адресам: г. Махачкала, ул. М. Ярагского,45
Как следует из текста публикации: потребителям при посещении кафе «Сад» была оказана услуга общественного питания. Однако при оплате за оказанные услуги потребителям без их согласия включают дополнительную услугу за плату, не включенную в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте).
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей": Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно аб.2 п.11 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 (далее-Правила), цена услуги определяется стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте).
Согласно абз.2 п.19 Правил, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте).
В соответствии с п.21 Правил, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ(услуг), а если они оплачены потребовать возврата уплаченной суммы.
Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(оказание дополнительных услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия возлагается на исполнителя.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»:
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ИП Умахановой Эльмире Умахановне ИНН: 056201575932, ОГРНИП: 324050000143524:
- не допускать возможное нарушение аб.2 п.11, абз.2 п.19, п. 11 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 и п.1 ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей".
6 . В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.