Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№05260791000120493863
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
16.01.2026
🎯
Основание проведения
248-ФЗ
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
09.12.2025г. (вх. № 3191/Ж-2025) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Юсуповой М.Ш. - о возможном нарушении прав потребителя.
Как следует из текста заявления, в октябре – ноябре 2025г. ПАО «Ростелеком» выставило гр. Юсуповой М.Ш. дебиторскую задолженность в р... Еще...09.12.2025г. (вх. № 3191/Ж-2025) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Юсуповой М.Ш. - о возможном нарушении прав потребителя.
Как следует из текста заявления, в октябре – ноябре 2025г. ПАО «Ростелеком» выставило гр. Юсуповой М.Ш. дебиторскую задолженность в размере более 12 000 р., включающую списания за платные подписки и покупку фильмов в сервисе «Wink», хотя не давала согласие на подключение платных подписок и покупку фильмов. Гр. Юсупова М.Ш. считает данные начисления необоснованными и нарушающими права как потребителя.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно:
- п. 1 ст. 10, Информация о товарах (работах, услугах);
изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
- п. 1 ст. 16, Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора);
недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
09.12.2025г. (вх. № 3191/Ж-2025) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Юсуповой М.Ш. - о возможном нарушении прав потребителя.
Как следует из текста заявления, в октябре – ноябре 2025г. ПАО «Ростелеком» выставило гр. Юсуповой М.Ш. дебиторскую задолженность в размере более 12 000 р., включающую списания за платные подписки и покупку фильмов в сервисе «Wink», хотя не давала согласие на подключение платных подписок и покупку фильмов. Гр. Юсупова М.Ш. считает данные начисления необоснованными и нарушающими права как потребителя.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно:
- п. 1 ст. 10, Информация о товарах (работах, услугах);
изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
- п. 1 ст. 16, Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора);
недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.