Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту -Управление) поступило перенаправленное из Центробанка РФ обращение вх.№141/ж-2026 гр. Чобанова Ризвана Сафаровича (заявитель–далее по тексту) о воспрепятствовании досрочного погашения потребительского кредита банком. Между заявителе и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита № 11914359021 от 23.01.2025 г. на сумму 500 000 рублей сроком на 60 месяцев под 19,9 % годовых. В ходе исполнения договора заявителем было принято решение о досрочном погашении кредитной задолженности, однако Банк создал условия, существенно ограничивающие реализацию данного права и нарушающие права как потребителя финансовых услуг. Банк начисляет незаконные проценты при досрочном погашении. На дату 26.12.2025 г. заявитель хотел досрочно закрыть кредит, но кроме основного долга в размере 486 250 рублей, и процентов, начисленных по дату предполагаемого закрытия, почему-то заявитель должен был еще заплатить проценты в размере 141 968,24 рублей. За что начисленные проценты представитель банка в чате не смог ответить. Банк не предоставляет детальный расчет начисленных процентов, ограничиваясь общими формулировками о ежедневном начислении. При частичном досрочном погашении Банк установил ограничения: сумма должна быть не менее ежемесячного платежа, возможен только вариант сокращения срока кредита, а не уменьшения ежемесячного платежа. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - статей 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичное акционерное общество «Совкомбан»( ПАО «Совкомбанк» - далее по тексту), ИНН: 4401116480, - принять меры по соблюдению прав потребителей и не допускать условия договора ущемляющие права потребителя. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей" 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека www.rospotrebnadzor.ru