05.02.2026 года (вх. № 273Ж-2026) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Тайгибова Исамагомеда Магомедовича абонентский номер (8-928-826-61-26) выразившееся в том, что необоснованно в одностороннем порядке ПАО «Мегафон» изменил в договоре тариф за услуги связи.
... Еще...05.02.2026 года (вх. № 273Ж-2026) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Тайгибова Исамагомеда Магомедовича абонентский номер (8-928-826-61-26) выразившееся в том, что необоснованно в одностороннем порядке ПАО «Мегафон» изменил в договоре тариф за услуги связи.
Как следует из текста заявления:
О предстоящем изменении условий договора и смене тарифного плана, потребитель не был уведомлён за 10 дней до изменения, ни через Sms-сообщения, ни иным законным способом.
Данные действия оператора нарушают п.24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342), согласно которому оператор обязан извещать абонента об изменении тарифов через СМИ (в том числе на сайте) и путем направления SMS-сообщения не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Потребителем была направлена претензия в адрес ПАО «МегаФон» с требованием вернуть прежние условия обслуживания. Однако оператор отказал в удовлетворении требований, проигнорировав претензию.
На просьбу предоставить договор и информацию об изменениях стоимости абоненту операторы отказались.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
05.02.2026 года (вх. № 273Ж-2026) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Тайгибова Исамагомеда Магомедовича абонентский номер (8-928-826-61-26) выразившееся в том, что необоснованно в одностороннем порядке ПАО «Мегафон» изменил в договоре тариф за услуги связи.
Как следует из текста заявления:
О предстоящем изменении условий договора и смене тарифного плана, потребитель не был уведомлён за 10 дней до изменения, ни через Sms-сообщения, ни иным законным способом.
Данные действия оператора нарушают п.24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342), согласно которому оператор обязан извещать абонента об изменении тарифов через СМИ (в том числе на сайте) и путем направления SMS-сообщения не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Потребителем была направлена претензия в адрес ПАО «МегаФон» с требованием вернуть прежние условия обслуживания. Однако оператор отказал в удовлетворении требований, проигнорировав претензию.
На просьбу предоставить договор и информацию об изменениях стоимости абоненту операторы отказались.