В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту -Управление) поступило обращение вх. №469/ж-2026 о нарушениях прав потребителей Индивидуальным предпринимателем Сутаевым Абдулахом Имамутдиновичем. Заявитель, приобрела картридж (плёнку) для принтера Instax Mini на 10 снимков, а... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту -Управление) поступило обращение вх. №469/ж-2026 о нарушениях прав потребителей Индивидуальным предпринимателем Сутаевым Абдулахом Имамутдиновичем. Заявитель, приобрела картридж (плёнку) для принтера Instax Mini на 10 снимков, артикул 412478729, через маркетплейс Wildberries.
При использовании товара выявлен недостаток: фотографии печатаются с
сильным искажением цветопередачи (бледные, с фиолетово-синим оттенком, но в то же время с сильным контрастом).
Потребитель обратилась к продавцу с заявкой на возврат товара ненадлежащего качества, однако продавец отказал, сославшись на невозможность
подтверждения производственного брака, переложив ответственность за проведение экспертизы на нее.
отказ незаконен. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества за свой счёт.
Перекладывание обязанности по проведению экспертизы на потребителя противоречит требованиям законодательства.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Индивидуальному предпринимателю Нураддинову Рагилу Видадиевичу ИНН: 054409484374
- обеспечить возможность предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую безопасность и возможность их правильного выбора.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей".
6 . В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СУТАЕВ АБДУЛАХ ИМАМУТДИНОВИЧ (ИНН: 054409484374)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту -Управление) поступило обращение вх. №469/ж-2026 о нарушениях прав потребителей Индивидуальным предпринимателем Сутаевым Абдулахом Имамутдиновичем. Заявитель, приобрела картридж (плёнку) для принтера Instax Mini на 10 снимков, артикул 412478729, через маркетплейс Wildberries.
При использовании товара выявлен недостаток: фотографии печатаются с
сильным искажением цветопередачи (бледные, с фиолетово-синим оттенком, но в то же время с сильным контрастом).
Потребитель обратилась к продавцу с заявкой на возврат товара ненадлежащего качества, однако продавец отказал, сославшись на невозможность
подтверждения производственного брака, переложив ответственность за проведение экспертизы на нее.
отказ незаконен. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества за свой счёт.
Перекладывание обязанности по проведению экспертизы на потребителя противоречит требованиям законодательства.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Индивидуальному предпринимателю Нураддинову Рагилу Видадиевичу ИНН: 054409484374
- обеспечить возможность предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую безопасность и возможность их правильного выбора.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей".
6 . В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.