В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение (вх. № 622ж-2026) о нарушении прав потребителей.
Как следует из обращения, заявитель приобрел робот-пылесос «Roborock S9 MaxV Ultra (Black)».
В процессе продажи менеджер магазина Бабаханов Рагид Буунямедлин Оглы представил х... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение (вх. № 622ж-2026) о нарушении прав потребителей.
Как следует из обращения, заявитель приобрел робот-пылесос «Roborock S9 MaxV Ultra (Black)».
В процессе продажи менеджер магазина Бабаханов Рагид Буунямедлин Оглы представил характеристики товара значительно лучше реальных возможностей, убеждая, что робот будет эффективно всасывать бытовую пыль и полностью справляться с уборкой. На практике товар не выполняет основную функцию, несмотря на использование всех режимов работы, очистку фильтров и уборку на подходящих поверхностях.
Заявитель направил претензию в магазин с требованием:
1. провести проверку качества или независимую экспертизу
2. в случае подтверждения недостатка — вернуть уплаченную сумму
23.03.2026 магазин прислал «отказ», ссылаясь на «техническую сложность» и «соответствие характеристикам». Проверка была проведена самим магазином, без привлечения независимой экспертизы.
Фактически товар не соответствует заявленным характеристикам и назначению, а действия менеджера при продаже являются вводом потребителя в заблуждение, что нарушает ст. 4, 10 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ИСМАИЛОВ АБДУЛКАДЫР ВАГАБОВИЧ (ИНН: 056207700555)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение (вх. № 622ж-2026) о нарушении прав потребителей.
Как следует из обращения, заявитель приобрел робот-пылесос «Roborock S9 MaxV Ultra (Black)».
В процессе продажи менеджер магазина Бабаханов Рагид Буунямедлин Оглы представил характеристики товара значительно лучше реальных возможностей, убеждая, что робот будет эффективно всасывать бытовую пыль и полностью справляться с уборкой. На практике товар не выполняет основную функцию, несмотря на использование всех режимов работы, очистку фильтров и уборку на подходящих поверхностях.
Заявитель направил претензию в магазин с требованием:
1. провести проверку качества или независимую экспертизу
2. в случае подтверждения недостатка — вернуть уплаченную сумму
23.03.2026 магазин прислал «отказ», ссылаясь на «техническую сложность» и «соответствие характеристикам». Проверка была проведена самим магазином, без привлечения независимой экспертизы.
Фактически товар не соответствует заявленным характеристикам и назначению, а действия менеджера при продаже являются вводом потребителя в заблуждение, что нарушает ст. 4, 10 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».