03.04.2026 года (вх. №709/ж-2026 ) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан из Центрального банка Российской Федерации поступило обращение по Саркисян М.А. далее по тексту - заявитель, о возможном нарушении прав потребителя.
Как следует из текста обращения: Озон-банк заблокировал с... Еще...03.04.2026 года (вх. №709/ж-2026 ) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан из Центрального банка Российской Федерации поступило обращение по Саркисян М.А. далее по тексту - заявитель, о возможном нарушении прав потребителя.
Как следует из текста обращения: Озон-банк заблокировал счет заявителя в банке. Для разблокировки и перевода средств на другой счет требует: А) Заявление о переводе средств и Б)Паспортные данные, заверенные нотариусом. Но нотариусы отказываются заверять копию паспорта. В отделении в Москве приёма физических лиц не ведётся (только юридические лица). В написании заявления или его электронной подписи в приложении для перевода средств на личный счет в другом банке также отказали. Таким образом, у заявителя фактически отсутствует возможность реализовать своё право на закрытие счёта и возврат средств просто очным или дистанционным написанием заявления.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации (ИНН: 9703077050)
Предостережение:
03.04.2026 года (вх. №709/ж-2026 ) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан из Центрального банка Российской Федерации поступило обращение по Саркисян М.А. далее по тексту - заявитель, о возможном нарушении прав потребителя.
Как следует из текста обращения: Озон-банк заблокировал счет заявителя в банке. Для разблокировки и перевода средств на другой счет требует: А) Заявление о переводе средств и Б)Паспортные данные, заверенные нотариусом. Но нотариусы отказываются заверять копию паспорта. В отделении в Москве приёма физических лиц не ведётся (только юридические лица). В написании заявления или его электронной подписи в приложении для перевода средств на личный счет в другом банке также отказали. Таким образом, у заявителя фактически отсутствует возможность реализовать своё право на закрытие счёта и возврат средств просто очным или дистанционным написанием заявления.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9703077050
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
Инспектор
ФИО инспектора
г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 119,
оф. 1
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН
Основание проведения
Текст
248
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
03.04.2026 года (вх. №709/ж-2026 ) в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан из Центрального банка Российской Федерации поступило обращение по Саркисян М.А. далее по тексту - заявитель, о возможном нарушении прав потребителя.
Как следует из текста обращения: Озон-банк заблокировал счет заявителя в банке. Для разблокировки и перевода средств на другой счет требует: А) Заявление о переводе средств и Б)Паспортные данные, заверенные нотариусом. Но нотариусы отказываются заверять копию паспорта. В отделении в Москве приёма физических лиц не ведётся (только юридические лица). В написании заявления или его электронной подписи в приложении для перевода средств на личный счет в другом банке также отказали. Таким образом, у заявителя фактически отсутствует возможность реализовать своё право на закрытие счёта и возврат средств просто очным или дистанционным написанием заявления.
