Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту – Управление), получив из Центрального банка Российской Федерации  Исмаилова И.А. ( далее по тексту - заявитель) о возможном нарушении прав потребителей сообщает следующее. При оформлении займа № 80941152 от 31.12.2025 заявителю были подключены дополнительные платные услуги: «Онлайн-доктор» и «Забота о здоровье». Указанные услуги были подключены без отдельного, осознанного и информированного согласия: — отсутствовало явное подтверждение подключения услуг; — услуги были включены в процесс оформления займа автоматически либо без надлежащего информирования; — информация о стоимости и условиях была представлена ненадлежащим образом.Фактически указанными услугами заявитель не пользовался. Заявитель обращался в адрес МФО с требованием о возврате денежных средств, однако получил отказ со ссылкой на внутренние условия оферты (сроки отказа 21 и 30 дней).После повторного обращения и направления досудебной претензии организация перестала выходить на связь и уклоняется от разрешения спора.