В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту – Управление), поступило из Центрального Банка Российской Федерации обращение гр. Газалиевой А.К. ( далее заявитель) о нарушении прав потребителей. Как следует из обращения,07 июля 2024 года со счета № ..5361, открытого было пр... Еще... В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту – Управление), поступило из Центрального Банка Российской Федерации обращение гр. Газалиевой А.К. ( далее заявитель) о нарушении прав потребителей. Как следует из обращения,07 июля 2024 года со счета № ..5361, открытого было произведено принудительное списание денежных средств в размере 507,53 рублей.Изучив сформированный банком чек об операции в мобильном приложении,заявитель столкнулась с грубым нарушением со стороны кредитной организации, выраженным в намеренном искажении информации о сути транзакции.В главном заголовке электронного чека АО «Альфа-Банк» указывает назначение платежа: «Внутрибанк. переводы в валюте РФ (в т.ч. МКК), кроме переводов с 40821». Данная формулировка визуально и технически идентична обычному добровольному переводу денежных средств между счетами физических лиц или в пользу микрофинансовых организаций.Однако в скрытом подразделе «Детали платежа» в самом низу документа указано принципиально иное основание: «По решению о взыскании от 22.05.2024 № 254421 по ст. 46 НК РФ». Таким образом, фактическим основанием является принудительное изъятие средств государственным органом (ФНС).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту – Управление), поступило из Центрального Банка Российской Федерации обращение гр. Газалиевой А.К. ( далее заявитель) о нарушении прав потребителей. Как следует из обращения,07 июля 2024 года со счета № ..5361, открытого было произведено принудительное списание денежных средств в размере 507,53 рублей.Изучив сформированный банком чек об операции в мобильном приложении,заявитель столкнулась с грубым нарушением со стороны кредитной организации, выраженным в намеренном искажении информации о сути транзакции.В главном заголовке электронного чека АО «Альфа-Банк» указывает назначение платежа: «Внутрибанк. переводы в валюте РФ (в т.ч. МКК), кроме переводов с 40821». Данная формулировка визуально и технически идентична обычному добровольному переводу денежных средств между счетами физических лиц или в пользу микрофинансовых организаций.Однако в скрытом подразделе «Детали платежа» в самом низу документа указано принципиально иное основание: «По решению о взыскании от 22.05.2024 № 254421 по ст. 46 НК РФ». Таким образом, фактическим основанием является принудительное изъятие средств государственным органом (ФНС).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Инспектор
ФИО инспектора
г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 119,
оф. 1
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН
Основание проведения
Текст
248
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту – Управление), поступило из Центрального Банка Российской Федерации обращение гр. Газалиевой А.К. ( далее заявитель) о нарушении прав потребителей. Как следует из обращения,07 июля 2024 года со счета № ..5361, открытого было произведено принудительное списание денежных средств в размере 507,53 рублей.Изучив сформированный банком чек об операции в мобильном приложении,заявитель столкнулась с грубым нарушением со стороны кредитной организации, выраженным в намеренном искажении информации о сути транзакции.В главном заголовке электронного чека АО «Альфа-Банк» указывает назначение платежа: «Внутрибанк. переводы в валюте РФ (в т.ч. МКК), кроме переводов с 40821». Данная формулировка визуально и технически идентична обычному добровольному переводу денежных средств между счетами физических лиц или в пользу микрофинансовых организаций.Однако в скрытом подразделе «Детали платежа» в самом низу документа указано принципиально иное основание: «По решению о взыскании от 22.05.2024 № 254421 по ст. 46 НК РФ». Таким образом, фактическим основанием является принудительное изъятие средств государственным органом (ФНС).